Cloud-Migrationsleitfaden

Unsere kostenlosen Migrationstools

Wir haben mehrere Migrationstools entwickelt, um dich beim Wechsel zu Cloud zu unterstützen. Erfahre mehr über die einzelnen Tools und wie du sie für die Migration einsetzen kannst.

Testversion für die Cloud-Migration

Wir bieten allen selbstverwalteten Kunden, die eine Migration zu Cloud in Betracht ziehen, eine kostenlose Testversion für die Cloud-Migration. Die Testversion läuft so lange wie der Server-Wartungsvertrag oder das Data Center-Abonnement (bis zu 12 Monate) und entspricht deiner aktuellen Benutzerstufe (bis zu 20.000 Benutzer) bei selbstverwalteten Lösungen.

Mit der Testversion kannst du Folgendes:

• Die Funktionen von Standard und Premium Cloud erkunden und die Unterschiede in Cloud bewerten
• Einen Proof of Concept erstellen, um die Vorteile der Cloud in Aktion zu erleben und sie deinen Stakeholdern zu präsentieren
• Die Migration testen und im Rahmen deiner Migrationsplanung und -durchführung Schulungen zur Benutzerakzeptanz durchführen

Cloud Migration Assistants

Um dir bei der Migration deiner Produkte zu helfen, haben wir Cloud Migration Assistants für Jira, Confluence und Bitbucket entwickelt. Diese kostenlosen Apps sind auf unserem Marketplace erhältlich oder, abhängig von der Version deiner Instanz, möglicherweise auf deinen selbstverwalteten Instanzen vorinstalliert. Die Assistenten helfen dir bei der Bewertung und Prüfung deiner Apps und bei der Entscheidung, welche Benutzer, Projekte und Bereiche migriert werden sollen. Sie bieten auch Einblicke in deine Test-Migrationen.

• Jira Cloud Migration Assistant: Für Jira, Jira Service Management und Jira Core kannst du den Jira Cloud Migration Assistant nutzen, um deine Daten zu migrieren. Erfahre mehr darüber, welche Daten mit dem Jira Cloud Migration Assistant migriert werden.
• Confluence Cloud Migration Assistant: Wenn du Confluence-Kunde bist, kann der Confluence Cloud Migration Assistant problemlos deine Bereiche, Benutzer und Gruppen zu Cloud migrieren. Erfahre mehr darüber, welche Daten mit dem Confluence Cloud Migration Assistant migriert werden.
• Bitbucket Cloud Migration Assistant: Für Bitbucket-Nutzer kannst du den Bitbucket Cloud Migration Assistant verwenden, um deinen Code, deine Benutzer und deine Pull-Anfragen zu migrieren.

  Erfahre mehr darüber, welche Daten mit dem Bitbucket Cloud Migration Assistant migriert werden.

Tools zum Kostenvergleich

Damit du die Kosten für die Cloud-Migration besser nachvollziehen kannst, haben wir Preistools entwickelt, die einen umfassenden Überblick und eine Preisschätzung bieten.

• Mit dem Preisrechner für Cloud kannst du eine persönliche Kostenschätzung deiner Produkte und Marketplace-Apps in Cloud erstellen. Du kannst auch zusätzliche Produkte oder Apps hinzufügen und deinen Cloud-Tarif oder die Benutzeranzahl ändern, um zu sehen, wie sich die Kosten ändern.
• Mit dem Ersparnisrechner für die Cloud kannst du dir einen ganzheitlichen Überblick darüber verschaffen, wie sich deine Kosten zusammensetzen. Hierzu werden deine Gesamtbetriebskosten in Cloud geschätzt und mit den Preisen für die selbstverwalteten Lösungen verglichen.

technische Dokumentation

In diesem Leitfaden findest du Links zur Supportdokumentation für die Migration. Diese Dokumente enthalten deutlich umfassendere technische und taktische Informationen über die verschiedenen Schritte und Facetten des Migrationsprozesses. Es ist wichtig, dass du dich mit dieser Dokumentation vertraut machst, da sie dir helfen kann, mögliche Fragen im Voraus zu beantworten.

Wir fügen ständig neue Migrationstools und -ressourcen hinzu und verbessern diese, um dir den Umstieg in die Cloud zu erleichtern. Wirf einen Blick auf unsere Migrations-Roadmap, um zu erfahren, woran wir gerade arbeiten, und besuche die Atlassian Community, um herauszufinden, worüber andere, die auch eine Migration durchführen, sprechen.

Confluence Collaboration Space for Migrations

Wenn du Confluence verwendest (was wir dir empfehlen), ist der Confluence Collaboration Space for Migrations eine hilfreiche Ressource, die dir einen umfassenden Überblick über die Empfehlungen und Best Practices von Atlassian für die erfolgreiche Migration von Jira-, Confluence- und Bitbucket-Produkten in die Cloud bietet. Die Inhalte in diesem Bereich sind in verschiedene Phasen des Cloud-Migrationszyklus gegliedert und umfassen hilfreiche Dokumente, informative Videos, Checklisten und Toolkits.

Diese Ressource eignet sich besonders für kleinere Teams. Der Confluence-Bereich ist speziell für dich – also bearbeite ihn nach deinen Vorstellungen, um deine Migration zu planen und zu verfolgen. Größere Teams können ihre Cloud-Migrationsmanager bezüglich anderer Ressourcen zur Migrationsplanung fragen.

Confluence-Bereich herunterladen

Migrationsanforderungen

Bevor du mit der Umstellung auf Cloud beginnst, solltest du dir einige Fragen stellen, um dir deine Migrationsanforderungen vor Augen zu führen:

• Welche Ziele verfolgst du mit der Umstellung und was möchtest du langfristig erreichen?
• Welchen Zeitrahmen siehst du vor? Können einige Daten schon jetzt migriert werden oder erst später?
• Wie hoch ist das Budget?
• Wie viel Zeit können du und dein Team für die Migration aufwenden? Wer wird daran beteiligt sein?
• Welche Produkte möchtest du migrieren und wie groß ist dein Unternehmen?
• Welche Anforderungen gibt es hinsichtlich Sicherheit, Recht, Compliance und Datenschutz?
• Welche Marketplace-Apps benötigt dein Team unbedingt?

Um die Migration in überschaubare Abschnitte aufzuteilen, haben wir die Schritte, die du durchführen wirst, in Phasen unterteilt. In jeder Phase sammelst du die notwendigen Informationen und führst die erforderlichen Schritte durch, um zur nächsten Phase überzugehen.

Lass uns zunächst die aktuelle Umgebung deines Teams und deine Cloud-Anforderungen analysieren.

Selbstverwaltet oder Cloud?

Es gibt einige Unterschiede, die du bei der Entscheidung für deine Lösung berücksichtigen solltest. Bei Cloud übernimmt Atlassian mehr Verantwortung für den Betrieb, was sich auf die Kostenverteilung und die Verwaltung auswirkt. Lies weiter, um mehr über die Unterschiede zu erfahren und wie du sie für dein Team bewerten kannst.

Kostenverteilung

Mit Cloud vermeidest du die versteckten Wartungskosten für selbstverwaltete Produkte und profitierst davon, dass Atlassian die Verantwortung für die Verwaltung deiner Software übernimmt. In Cloud werden langfristige Kosten zu Ersparnissen, da deine Teams unter anderem den IT- und Wartungsaufwand reduzieren und die Hardwarekosten senken können. Wenn du all diese Punkte streichst, besteht deine Cloud-Rechnung am Ende nur noch aus der Abonnementgebühr und den Administrationskosten.

Erfahre mehr darüber, wie du deine Kosten in Cloud schätzen, deine Gesamtbetriebskosten nachvollziehen und eine personalisierte Kostenschätzung für die Migration deiner selbstverwalteten Produkte zu Cloud erhalten kannst.

Deployment und Verwaltung

Anders als bei unseren selbstverwalteten Produkten, bei denen Zeit und Aufmerksamkeit in die Wartung, in Upgrades, das Hosting und vieles mehr investiert werden muss, werden Cloud-Produkte von Atlassian gehostet, eingerichtet, abgesichert, gewartet und aktualisiert. Dadurch nehmen wir deinem Team den Verwaltungsaufwand ab. Du erhältst stets Zugriff auf aktuelle Funktionen, Verbesserungen und Sicherheitsupdates, ohne manuelle Versionsupgrades durchführen zu müssen. Lade unseren Leitfaden So wirst du ein Atlassian Cloud-Administrator herunter, um mehr über den Übergang zu erfahren.

Mit MAGIC 5 bist du auf alles vorbereitet

Die Bewertung deiner aktuellen Umgebung kann wie eine Mammutaufgabe wirken (lass uns lieber nicht darüber reden, wie viele Confluence-Seiten wir haben). Aber wir haben bereits unzählige Teams bei ihren Cloud-Migrationen unterstützt und einige Bereiche identifiziert, auf die du für eine reibungslose Migration achten solltest. Um uns die Bereiche zu merken, verwenden wir das Akronym MAGIC. MAGIC beschreibt die Schritte zur Bewertung deiner Server- oder Data Center-Instanzen, um potenzielle Reibungspunkte zu identifizieren und zu mindern und die Cloud-Migration zu beschleunigen.

Bei Migrationen mit höheren Benutzerzahlen (über 1.000) geht Atlassian den Prozess mit dir zusammen durch und hilft dir, die Grundlagen für eine erfolgreiche Migration zu schaffen.

MAGIC steht für Folgendes:

• Migrationsstrategie
• Apps, Integrationen und Anpassungen
• Wachstum und Skalierbarkeit
• Identitätsmanagement
• Compliance und Sicherheit

Migrationsstrategie

Um dich auf eine erfolgreiche Migration vorzubereiten und eine umfassende Migrationsstrategie zu entwickeln, solltest du zunächst einige grundlegende Fragen beantworten, um eine Bestandsaufnahme deiner aktuellen Atlassian-Produkte zu erstellen sowie festzulegen, wie der Idealzustand in Cloud aussehen soll und wie du diesen erreichst.

Bewertung deiner aktuellen Umgebung

Achte bei der Prüfung deines aktuellen Technologieportfolios darauf, welche Produkte und Integrationen du hast, wenn du diese Fragen beantwortest:

• Sind all deine Atlassian-Produkte selbstverwaltet oder hast du bereits einige Cloud-Produkte?
• Wie viele Mitarbeiter nutzen jedes Produkt und zu welchem Zweck?
• Wie oft werden sie verwendet?
• Wie viele Instanzen jedes Produkts hast du? Gibt es Instanzen, von denen du bisher nichts wusstest?
• Hast du Atlassian-Produkte nach deinen Wünschen angepasst? Wie oft pflegen du oder dein Team Workflows und benutzerdefinierte Felder in deinen Instanzen?

Wenn du deine aktuelle Umgebung verstehst, kannst du dich besser für eine Vorgehensweise entscheiden.

Entwicklung des Idealzustands in Cloud

Bevor du mit deiner Migration beginnst, solltest du auch darüber nachdenken, was du dir von Cloud-Produkten erhoffst, und wichtige Fragen beantworten wie:

• Gibt es neue oder bessere Arbeitsweisen, die du nach der Migration mit den Atlassian-Tools unterstützen möchtest?

• Möchtest du Arbeitsabläufe nach dem Wechsel zu Cloud bereinigen oder standardisieren?

• Möchtest du, dass deine Umgebung in Cloud genauso aussieht wie bei deinen selbstverwalteten Produkten, oder gibt es Änderungen, die du an deiner Umgebung oder deiner Mandantenzuordnung vornehmen möchtest? (Hinweis: Das Konsolidieren und/oder Verbinden von Instanzen kann den Prozess etwas verkomplizieren. Erfahre mehr über einige Anwendungsfälle für Einzelinstanz- und Multi-Instanz-Modelle in Cloud.)

• Gibt es generell Möglichkeiten, wie deine Atlassian-Produkte dein Unternehmen und seine Ziele bei der Umstellung auf Cloud besser unterstützen könnten?

Um dir zu helfen, deine aktuelle Umgebung und die Änderungen oder Optimierungen, die du bei der Migration zu Cloud vornehmen möchtest, zu planen, haben wir diese Musterübung in Miro für dich erstellt.

Cloud-Tarife und -Preise

Als Teil deiner Migrationsstrategie musst du auch festlegen, welchen Tarif du in Cloud verwenden möchtest. Zu den Cloud-Tarifen gehören entweder nach Benutzern abgerechnete Monatsabonnements oder Jahresabonnements. Monatsabonnements werden jeden Monat anhand der genauen Anzahl an lizenzierten Benutzern abgerechnet, die ein Produkt nutzen. Jahresabonnements werden basierend auf der Benutzerstufe abgerechnet, der du angehörst, und zu einem ermäßigten Preis angeboten.

Wir bieten zudem diverse Tarife an, die auf die Anforderungen aller möglichen Teams zugeschnitten sind. Wenn du mehr über die Funktionen erfahren möchtest, die zum jeweiligen Tarif und Produkt gehören, besuche die nachstehenden Seiten mit Preisen:

• Confluence
• Jira
• Jira Service Management
• Bitbucket

Um Teams aller Art zu unterstützen, bieten wir auch Preisrabatte für Community- und Academic-Abonnements, Open-Source-Abonnements und Behörden an.

Kunden, die mehr als 1.001 Benutzer migrieren, haben möglicherweise Anspruch auf zusätzliche Preisanreize wie doppelte Lizenzierung.

Tools und Team für die Migration

Du solltest auch überlegen, wie Daten von A nach B migriert werden sollen. Mache dir Gedanken über die Migrationstools und dein Team. Wir empfehlen, das Cloud-Migrationstool von Atlassian zu verwenden, das in der Einleitung dieses Leitfadens beschrieben wird. Schon in der Bewertungsphase deiner Cloud-Migration ist es wichtig zu verstehen, wie diese Tools funktionieren und welche Vorteile sie dir bieten.

In der Bewertungsphase ist es außerdem sinnvoll, darüber nachzudenken, welche Stakeholder während der Migration eingebunden werden müssen.

Apps, Integrationen und Anpassungen

Ähnlich wie beim vorherigen Schritt solltest du eine Bestandsaufnahme der aktuellen Apps machen (auch als Plug-ins bezeichnet), die du selbst installiert oder entwickelt hast. Verwende unseren Support-Hub zur App-Bewertung, um zu entscheiden, welche Apps du in Cloud benötigst. Zur Unterstützung kannst du dir dabei folgende Fragen stellen:

• Wie wird jede App verwendet? Werden sie alle für den vorgesehenen Zweck verwendet?
• Wie viele Personen nutzen die Apps zu ihrem Vorteil?
• Gibt es mehrere Apps, die denselben Zweck erfüllen?
• Ist dieselbe App-Funktion nativ in einem Cloud-Produkt verfügbar?
• Welche Kostenunterschiede gibt es bei Server-/Data Center- und Cloud-Versionen?
• Sind einige App-Lizenzen abgelaufen?

Bei der Bewertung deiner Apps solltest du dich vor allem fragen, ob es immer noch einen geschäftlichen Grund gibt, die Apps in Cloud bereitzustellen, vorausgesetzt, die Apps, die deine Teams brauchen, befinden sich in Cloud oder können dorthin migriert werden.

Deine Apps mit den Cloud Migration Assistants bewerten

Lade unsere Cloud Migration Assistants für Jira, Confluence und Bitbucket herunter und navigiere zu "Bewertung deiner Apps". Diese Funktion zur Bewertung von Apps zeigt an, welche Apps du aktuell auf deiner Instanz installiert hast, ob es in Cloud eine Version dieser App mit derselben Funktionalität gibt und ob ein Migrationspfad vorgegeben ist. Wir empfehlen außerdem, unsere Anwendung App Usage for Jira zu verwenden, um festzustellen, wie oft jede App in deiner Organisation verwendet wird.

Verwende unsere detaillierten Anleitungen für die Verwendung unserer Cloud Migration Assistants zur App-Bewertung oder sieh dir ein kurzes Video-Tutorial an.

Verfügbarkeit von Cloud-Apps und Migrationsfähigkeit

Sobald du eine Liste deiner aktuellen Apps und ihrer Verwendung erstellt hast, solltest du die Gelegenheit zum "Frühjahrsputz" nutzen. Da App-Migrationen eine spezielle Evaluierung und Migrationsbandbreite erfordern, solltest du dir überlegen, welche Apps bei deiner Migration Priorität haben. Es ist immer möglich, Apps erneut hinzuzufügen oder neue reine Cloud-Apps in Betracht zu ziehen, sobald du deine Migration erfolgreich abgeschlossen hast. Sprich mit deinen internen Teams, um herauszufinden, welche Apps für die tägliche Arbeit essenziell sind und in Cloud dringend benötigt werden und welche Apps nicht mehr von entscheidender Bedeutung sind oder nicht mehr verwendet werden. In einigen Fällen sind die Apps, die du in Server oder Data Center verwendest, native Funktionen in Cloud.

Stelle sicher, dass es für absolut notwendige Apps in Cloud ein Äquivalent gibt. Nutze hierfür die Cloud Migration Assistants oder suche im Atlassian Marketplace nach den jeweiligen Apps.

Wenn es keine entsprechende App gibt, frage direkt beim Anbieter nach, ob an einer gearbeitet wird. Sieh im Marketplace nach, ob es eine ähnliche Alternative gibt oder beurteile neu, ob die App für dein Team zum gegenwärtigen Zeitpunkt notwendig ist. Beachte, dass Apps in Server oder Data Center eventuell anders funktionieren als in Cloud. Wir empfehlen dir, dich direkt an den Anbieter zu wenden und herauszufinden, ob die Cloud-App Funktionsparität bietet.

Um mehr darüber zu erfahren, ob es für deine Server- oder Data Center-App einen Migrationspfad zu Cloud gibt, siehst du dir am besten die Liste mit migrationsfähigen Apps und die Anweisungen in unserer Dokumentation zu App-Migrationspfaden an.

App-Sicherheit

Anders als die Apps, die du für deine selbstverwalteten Lizenzen nutzt, werden Cloud-Apps nicht hinter deiner eigenen Firewall installiert. Stattdessen werden die meisten von dem Marketplace- oder SaaS-Partner gehostet, der die App entwickelt hat. Während unsere Anbieter für ihre App-Sicherheit verantwortlich sind, müssen Apps von Drittanbietern folgende Anforderungen erfüllen:

• Erfüllen der Sicherheitsanforderungen des Atlassian-Marketplace
• Einverstanden sein, dass Apps durch die Ecoscanner-Plattform von Atlassian, die wichtige Sicherheitsanforderungen überprüft, täglich gescannt werden
• Einhalten der Richtlinie von Atlassian zur Behebung von Sicherheits-Bugs und zeitnahes Reagieren auf Sicherheitsprobleme
• Bereitstellen einer Datenschutzrichtlinie für Teams
• Einhalten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und aller relevanten regionalen Vorschriften zu Daten und Datenschutz

Einige App-Anbieter haben sich bereits zur Teilnahme an unserem öffentlichen Bug-Bounty-Programm entschlossen, in dessen Rahmen Apps von einem Pool aus Sicherheitsforschern getestet werden. Diese werden in der App-Liste als "Cloud Security Participant" gekennzeichnet.

Auch am "Cloud Fortified"-Abzeichen kannst du Apps erkennen, die am Bug-Bounty-Programm teilnehmen, den Tab "Datenschutz und Sicherheit" mit vollständigen Informationen umfassen und höhere Standardanforderungen in Bezug auf Support und Zuverlässigkeit erfüllen. Erfahre mehr über Wahlprogramme im Trust Center.

Weitere Informationen zu den Datenschutz- und Sicherheitspraktiken einer bestimmten App findest du im Tab "Datenschutz und Sicherheit" in der App-Auflistung oder in der Datenschutzrichtlinie der App.

Um die Erweiterbarkeit und Anpassung unserer Cloud-Produkte zu unterstützen, können Marketplace-Partner und Benutzer mit unserer von Atlassian gehosteten App-Entwicklerplattform Forge Apps mit integrierten Sicherheitsfunktionen entwickeln.

Wachstum und Skalierbarkeit

Bevor du mit deiner Migration beginnst, ist es wichtig, dass du deine Benutzeranzahl und Datengröße auswertest, um sicherzustellen, dass die Migration selbst erfolgreich ist und deine Instanz(en) in Cloud eine hohe Leistung erzielen.

Stelle dir hierzu folgende Fragen:

• Wie viele Benutzer sollen zur Cloud-Version migriert werden? Aktuelle Benutzerlimits findest du auf den folgenden Seiten:
  • Jira
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Bitbucket
• Wie viele Sites planst du, in Cloud zu verwenden? (Hinweis: Das Maximum liegt bei 150 Sites.)
• Gibt es ungenutzte Daten, die ignoriert werden könnten, um die Leistung in Cloud zu verbessern?

Kunden empfiehlt Atlassian, vor der Migration alte oder ungenutzte Daten zu bereinigen, um die Migrationsgeschwindigkeit und die Cloud-Leistung zu verbessern.

Diese Informationen sind zudem für die Wahl Ihrer Migrationsstrategie wichtig – wie Ihre ideale Cloud-Präsenz aussehen wird und wie Sie dorthin gelangen.

Identitäts- und Benutzerverwaltung

Um dir bei der Verwaltung deiner Benutzer in Cloud zu helfen, empfehlen wir allen Teams, eine Organisation zu erstellen und ihre Domain(s) zu verifizieren. Wenn du diese beiden Punkte berücksichtigst, kannst du alle deine Benutzer über mehrere Cloud-Sites und Atlassian Cloud-Produkte hinweg zentral verwalten. Dies gibt Admins zudem mehr Kontrolle und die Fähigkeit, Sicherheitsrichtlinien für mehrere beanspruchte Benutzerkonten zu implementieren.

Damit du zusätzlich von Sicherheit der Enterprise-Klasse und einer zentralen Verwaltung profitieren kannst, haben wir die Lösung Atlassian Guard entwickelt, die mit nur einem Abonnement in all deinen Atlassian-Cloud-Produkten eingesetzt werden kann. Folgende Fragen helfen dir dabei zu ermitteln, ob Atlassian Guard für dein Unternehmen geeignet ist:

• Stellt dein Unternehmen gewisse Sicherheitsanforderungen an das Zugriffsmanagement für Cloud-Anwendungen?

• Benötigst du SAML-Single-Sign-On (SSO) für optimierte Zugriffs- und Authentifizierungsprozesse?

• Benötigst du ein automatisiertes Benutzer-Lifecycle-Management, das mit deinem internen Verzeichnis verbunden ist?

• Benötigst du eine zentrale Sichtbarkeit und Auditprotokollierung, um deine Compliance-Anforderungen zu erfüllen?

Guard unterstützt eine skalierbare Governance mit Funktionen wie Benutzerbereitstellung, SAML-SSO, Synchronisierung mit Active Directory, erzwungene Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), Steuerelemente für API-Tokens und vieles mehr. Wir empfehlen Migrationskunden, Guard so früh wie möglich zu evaluieren, um ein besseres Verständnis ihrer Atlassian-Cloud-Umgebung und Sicherheitsanforderungen zu erhalten. Wenn du deine vorherige Einrichtung von Active Directory weiterhin verwenden möchtest, brauchst du außerdem einen Cloud-Identitätsanbieter, um dich mit deinen Cloud-Produkten zu verbinden.

Compliance und Sicherheit

Wir bei Atlassian nehmen die Themen Datensicherheit, Datenschutz und Compliance sehr ernst. Wenn deine Teams zu Cloud wechseln, profitieren sie von erstklassigem Datenschutz, sodass sie sich effektiver auf Innovationen konzentrieren können. Der erste Schritt auf diesem Weg besteht darin, deine Anforderungen zu verstehen. Wir empfehlen, deine Stakeholder aus Sicherheit, Recht und anderen Compliance-Bereichen zu Beginn des Prozesses einzubeziehen, damit diese verstehen, wie Atlassian Daten in Cloud sichert und schützt.

Der Wechsel zu Cloud bringt eine Verlagerung der Verantwortung mit sich, die zwischen Atlassian und deinem Team geteilt wird. Weitere Informationen zum Modell der geteilten Verantwortung in Cloud und darüber, wie Atlassian dein Unternehmen unterstützen kann, wenn du dich in der sich ständig weiterentwickelnden, regulatorischen Datensicherheitslandschaft zurechtfinden musst, findest du im Atlassian Trust Center.

Die Komplexität deiner Migration verstehen

Im MAGIC 5-Prozess sammelst du Informationen über deine aktuelle Umgebung. Das wird dir einen Einblick geben, wie einfach oder komplex deine Migration sein könnte.

Im Folgenden findest du beispielsweise einige Dinge, die die Komplexität deiner Migration erhöhen können:

• Große Menge an Daten oder Benutzern
• Mehrere Produkte und Apps (mehr als 10)
• Große Anzahl an Anpassungen (mehr als 100 benutzerdefinierte Felder)

Diese Komplexität kann sich auf deinen Zeitplan, die von dir gewählte Migrationsstrategie und den Grad der Unterstützung auswirken, den du eventuell benötigen wirst. Atlassian bietet direkten Support für Teams mit 1.000 oder mehr Benutzern. Unabhängig von der Teamgröße empfehlen wir dir, einen Solution Partner hinzuzuziehen, falls du vermutest, dass du eine komplexere Migration vor dir hast.

Zusammenstellung des Teams

Wie bereits erwähnt, ist Migration Teamarbeit – daher ist es an der Zeit, ein Dreamteam zusammenzustellen, mit dem dein Unternehmen die Umstellung schafft. Denke daran, dass du dich jederzeit an Atlassian wenden kannst, wenn du Hilfe benötigst.

• Projektmanager: erstellt den Business Case und stellt ihn vor, leitet die Migration, verfolgt die Status und die individuellen Aufgaben und fungiert als erster Ansprechpartner.

• Systemadministratoren: kennen die Konfigurationen und Berechtigungen deiner vorherigen Instanzen und haben alle für die Migration erforderlichen Berechtigungen. Sie können auch die Migration durchführen. Wenn sie keine Cloud-Erfahrung haben, können sie auch einen Solution Partner damit beauftragen, die eigentliche Migration durchzuführen.

• Executive Sponsor: bearbeitet die Budgetgenehmigung und genehmigt den Business Case (diese Person könnte auch der Atlassian-Experte deines Unternehmens sein).

• Technisches Team und Tester: Führt die Test- und Produktionsmigrationen durch. Vor der Migration sollte eine Reihe von Tests durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Teams wichtige Aufgaben durchführen können. Die Tester sollten aus verschiedenen Teams kommen, die deine Systeme auf unterschiedliche Arten nutzen werden und die Systeme so im Hinblick auf ihre jeweils wichtigsten Aufgaben testen sollen.

• Sicherheit, Recht und Compliance: stellt wichtige Sicherheits-, Rechts- und Compliance-Informationen für den Rest deines Migrationsteams bereit. Jemand aus der Sicherheits- und Rechtsabteilung sollte früh in das Projekt einbezogen werden, um sicherzustellen, dass der Migrationsplan alle Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt (und dafür sorgt, dass diese Anforderungen später nicht zum Blocker werden).

• Produktexperten: setzen sich für Cloud ein und helfen dabei, die Arbeitsweise von Teams zu verändern. Dies bedeutet, dass die Teams Schulungen sowie Unterstützung bei der Problemlösung und möglicherweise beim Entwickeln neuer Arbeitsweisen benötigen. Dies kann durch eine speziell ernannte Person oder auch innerhalb einer Gruppe erfolgen.

Für jedes Team ist es wichtig, Richtlinien für die Abläufe während der Migration festzulegen, damit eindeutige und konsistente Kommunikationswege sichergestellt werden können. Hier sind ein paar Tipps, wie dein Team reibungslos arbeiten kann:

1. Lege frühzeitig klare Rollen und Verantwortlichkeiten fest, damit alle wissen, was sie tun müssen.

2. Kommuniziere fortlaufend. Richte spezielle Kanäle ein, um alle auf dem Laufenden zu halten.

3. Plane früh und stelle dein Team so früh wie möglich zusammen.

4. Ziehe einen Solution Partner hinzu, wenn es sinnvoll ist. Unserer Erfahrung nach wird bei mehr als 60 % der Migrationen von mehr als 1.000 Benutzern und 100 % der Migrationen mit mehr als 5.000 Benutzern ein Solution Partner eingesetzt. Erfahre mehr darüber, wie du einen Solution Partner engagierst.

Lift-and-Shift-Methode

Eine Lift-and-Shift-Migration konzentriert sich auf die Migration deiner Instanz in einem einzigen Ausfallzeitfenster. Um dies umzusetzen, ist eine angemessene Planung und Datenaufbereitung im Voraus erforderlich. So stellst du sicher, dass es im Ausfallzeitfenster keine größeren Probleme gibt. Eine Lift-and-Shift-Migration beinhaltet mehrere wichtige Maßnahmen, um deine Migration reibungsloser zu gestalten. Einige davon beinhalten:

• Überprüfen und Bereinigen deiner Daten
• Auswählen, welche Apps, Projekte und Bereiche migriert werden sollen
• Migrieren von Benutzern und Anhängen vorab
• Durchführen von Testmigrationen und Benutzerakzeptanztests

Im Gegensatz zu deinem Migrationszeitplan, der je nach Menge und Komplexität deiner Daten variieren kann, kannst du für die Planung und Durchführung deiner Migration in etwa mit den folgenden Zeiträumen rechnen:

Vorbereitung von Team und Site

Wenn dein Plan und der geschätzte Zeitrahmen feststehen, solltest du die Details der Migration mit Stakeholdern und den davon betroffenen Teams besprechen. So können Benutzer ihre Arbeit mit minimalen Unterbrechungen fortsetzen. In einigen Unternehmen wird dieser Schritt bereits etwas früher durchgeführt, je nachdem, wie kritisch die migrierten Produkte sind. Es bietet sich außerdem an, festzulegen, wann und wie oft du Teams über Neuigkeiten informierst, damit diese sich auf Änderungen einstellen können.

Dein Runbook erstellen

Erstelle ein Runbook oder eine detaillierte Checkliste, in der die nächsten Schritte, nützliche Anweisungen, die Verantwortlichen für jede Aufgabe und die Dauer der jeweiligen Schritte aufgeführt sind. Halte außerdem fest, welche Schritte voneinander abhängen und dich am Weiterkommen hindern, wenn du sie nicht abschließt. Am Ende deines Runbooks solltest du einen Migrationsplan mit den jeweiligen Verantwortlichen angeben, falls du irgendetwas rückgängig machen musst.

Lade zunächst unsere Runbook-Vorlage herunter und ändere Aufgaben nach Bedarf. Du kannst dir auch unser kurzes Video zur Verwendung der Vorlage ansehen.

In der nächsten Phase verwendest du dein Runbook, um deine Testmigration durchzuführen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Deine Instanz bereinigen

Je mehr Daten du migrierst, desto länger und komplexer wird deine Migration wahrscheinlich werden, was sich später auf die Cloud-Leistung auswirken kann. Wir empfehlen, dir die Zeit zu nehmen, deine Instanz zu bereinigen, bevor du deine Daten in Cloud verlagerst. Das Aufteilen deiner Daten kann zu einer reibungsloseren Migration und zu geringeren Leistungsproblemen in Cloud führen.

Einige Dinge, auf die du beim Bereinigen achten solltest:

• Inaktive Apps oder Benutzer
• Alte Produktdaten wie Projekte, Bereiche, Anpassungen oder Workflows
• Doppelte Daten

Erfahre mehr darüber, wie du deine Instanz bereinigst und Ausfälle reduzierst.

Immer auf dem Laufenden bleiben

Stelle sicher, dass du die neueste Version der Cloud Migration Assistants nutzt, bevor du sie für deine Migration verwendest. Wir verbessern unsere Migrationstools kontinuierlich und erweitern ihre bestehenden Funktionen. In diesem Zusammenhang werden ältere Versionen unserer Cloud Migration Assistants nicht mehr unterstützt. Führe ein Upgrade auf die neueste Version der Cloud Migration Assistants durch, um von einer reibungsloseren und stabileren Migrationserfahrung zu profitieren.

Erfahre mehr über die Upgrades.

Deine Vorab-Checklisten für die Migration abarbeiten

Sieh dir unsere detaillierten Vorab-Checklisten für die Migration an, um sicherzustellen, dass deine Daten, deine Umgebungen und deine Cloud-Instanz startklar sind.

• Jira-Migrationscheckliste
• Confluence-Migrationscheckliste
• Vorab-Checkliste für die Migration für Bitbucket

Deine Benutzer vorbereiten

Deine Benutzer auf Cloud vorzubereiten ist genauso wichtig wie deine Daten vorzubereiten (schließlich müssen die Benutzer wissen, wie sie mit den Daten nach der Migration umgehen sollen).

Die Vorbereitung deiner Benutzer beginnt mit der Erstellung eines Einführungsplans. Wir haben eine Vorlage für einen Änderungsmanagementplan erstellt, um dir den Einstieg zu erleichtern. Diese Vorlage führt dich durch die Planung und Umsetzung deiner Cloud-Migration und stellt sicher, dass alle relevanten Stakeholder auf dem Laufenden und involviert sind. Indem du diese Vorlage verwendest und die Best Practices (d. h. alle Informationen im Atlassian-Leitfaden für Einführungs- und Änderungsmanagement) befolgst, kannst du dazu beitragen, einen reibungslosen Übergang zu Cloud zu gewährleisten und den Nutzen deiner Atlassian-Investition zu maximieren.

Kommunikation

Jetzt, da deine Zeitpläne und die Projektverantwortlichen festgelegt sind, musst du deinen Rollout-Plan effektiv kommunizieren und Begeisterung für die Umstellung auf Cloud wecken.

Schulung und Support

Die Migration zu Cloud eröffnet deinen Teams neue Möglichkeiten. Stelle sicher, dass du auf wichtige Änderungen wie Benutzeranmeldungen, aktualisierte URLs, Änderungen an Apps und eine neue Benutzeroberfläche vorbereitet bist. Nutze die Erkenntnisse aus deinen Benutzerakzeptanztests (UAT), um die wichtigsten Bedenken der Benutzer zu verstehen und Bereiche zu erkennen, in denen gezielte Schulungen einen Unterschied machen können.

Sieh dir diese hilfreichen Ressourcen an, um deine Benutzer mühelos durch die Cloud-Migration zu führen und kontinuierlichen Support während dieser Transformationsphase zu gewährleisten:

• Erfolgreicher Einsatz von Atlassian Cloud-Produkten – ein Leitfaden für Administratoren, der die wichtigsten Unterschiede hervorhebt, auf die Benutzer stoßen werden, wenn sie sich zum ersten Mal in Cloud-Produkte einloggen. Damit können Administratoren Teams auf die bevorstehende Änderung vorbereiten.

• Ressourcen-Hub für Onboarding und Schulungen rund um Cloud – zusammengestellte Ressourcen, um Administratoren und Führungskräften im Änderungsmanagement bei der Entwicklung eines soliden Onboarding- und Schulungsprogramms zu helfen. Diese Ressourcen wurden speziell für Teams entwickelt, die von Server oder Data Center zu Cloud migrieren. Sie beinhalten Support-Dokumentation, Kurse der Atlassian University, Demos und Blogposts, um unterschiedlichen Lernstilen gerecht zu werden.

• Ausführliche Produktleitfäden für Jira, Confluence und Jira Service Management – alles, was du über die Verwendung und Anpassung unserer Produkte, die ersten Schritte und Best Practices wissen musst.

Test der Migration

Wir empfehlen allen Kunden, unabhängig von der Unternehmensgröße oder Komplexität vor der eigentlichen Produktionsmigration eine Testmigration durchzuführen. Stelle sicher, dass du alle Schritte der Vorab-Checklisten für die Migration abgearbeitet hast, bevor du unseren Testleitfaden nutzt, der dich durch den Migrationstest führt.

Daten sichern

Wir empfehlen dringend, deine selbstverwalteten Instanzen zu sichern, bevor du Test- oder Produktionsmigrationen durchführst. Wenn in deiner Cloud-Site bereits Daten vorliegen, solltest du auch diese sichern. Sieh dir unsere Dokumentation zur Datensicherung an.

• Sichern von Daten für Jira
• Sichern von Daten für Confluence
• Sichern von Daten für Bitbucket

Cloud-Site vorbereiten

Falls du es noch nicht getan hast, ist es jetzt an der Zeit, dich für eine Cloud-Site zu registrieren. Wir empfehlen, dich für die kostenlose Testversion für die Cloud-Migration zu registrieren. Außerdem solltest du Atlassian Cloud Premium oder Enterprise wählen oder ein Upgrade darauf durchführen, damit du deine Migration in einer Sandbox-Umgebung testen kannst.

Wenn du deine Cloud-Site einrichtest, ist es eine gute Idee, Apps zu installieren, die du in Cloud verwenden möchtest. Im Rahmen deiner Tests möchtest du vielleicht den vollen Funktionsumfang installieren und testen. Stelle sicher, dass du und deine Stakeholder die Funktionalität der Apps auf der Cloud-Site getestet haben. Die Cloud Migration Assistants helfen dir dann bei der Migration von Apps und App-Daten.

Eine Testmigration durchführen

Stelle sicher, dass du alle Schritte der Vorab-Checklisten für die Migration abgearbeitet hast, bevor du unseren Testleitfaden nutzt, der dich durch den Migrationstest führt.

Du kannst beliebig viele Testmigrationen durchführen. Setze deine Site zurück, um mehrere Tests durchzuführen.

Test der Benutzerakzeptanz

Zur Testmigration gehört die Durchführung von Benutzerakzeptanztests (UAT). Damit können Endbenutzer typische alltägliche Aufgaben replizieren und sicherstellen, dass diese erwartungsgemäß funktionieren. Mithilfe dieses Prozesses kannst du Probleme ermitteln, die sich auf deine Endbenutzer auswirken, und deine Teams dabei unterstützen, sich auf die Arbeit in Cloud vorzubereiten.

Erfahre mehr über Benutzerakzeptanztests.

Nachdem du deine Testmigration durchgeführt und eine Ahnung davon bekommen hast, wie lange die Migration dauern wird, setzt du das Datum für die Produktionsmigration fest. Plane, wenn möglich, eine Migration bei Nacht, über das Wochenende oder zu einer Zeit, in der dein Team nicht unbedingt Zugriff auf deine selbstverwaltete Instanz oder Cloud-Site haben muss, um das Risiko von Störungen und Datenunstimmigkeiten zu reduzieren. Denke auch daran, etwas Zeit für die Fehlerbehebung einzuplanen!

Benutzerberechtigungen auf "schreibgeschützt" setzen

Ändere deine Server- oder Data Center-Benutzerberechtigungen, damit Benutzer keine Änderungen vornehmen können. So vermeidest du Verwirrung und sorgst für einen reibungslosen Wechsel. So setzt du deine Sites vor der Migration auf "schreibgeschützt":

• In Jira kannst du den schreibgeschützten Modus manuell einstellen, indem du ein Berechtigungsschema erstellst, das nur eine "Durchsuchungsberechtigung" gewährt, die auf alle Projekte angewendet wird.
• Gehe in Confluence jeden Bereich durch und entferne sämtliche Berechtigungen außer "Lesezugriff".
• Aktualisiere Site-weite Banner in Jira, Confluence und Bitbucket und bestätige, dass sich deine Site während der Migration im schreibgeschützten Modus befindet.

Wahrscheinlich benötigen deine Benutzer nach der Migration keinen Zugang mehr zu deiner selbstverwalteten Instanz. Falls doch, solltest du diese Einstellung nach Abschluss der Migration entfernen. Hinweis: Deine Instanzen sind nicht verknüpft und neue Aufgaben, die auf Server- oder Data Center-Instanzen erledigt werden, werden nicht in deiner Cloud-Instanz angezeigt.

Ausführung der Produktionsmigration

Die Zeit ist gekommen, um das erstellte Runbook hervorzuholen und die Schritte und Zeitpläne zu befolgen, die du für die Verschiebung deiner Daten in Cloud festgelegt hast. Wir empfehlen dringend, unsere Apps mit Assistenten für die Cloud-Migration zu verwenden, um die Produktmigration durchzuführen. Die Assistenten führen dich schrittweise durch die Migration.

• Nutzung des Jira Cloud Migration Assistant für die Migration
• Nutzung des Confluence Cloud Migration Assistant für die Migration
• Nutzung des Bitbucket Cloud Migration Assistant für die Migration

Migration von Apps

Installiere und migriere die Apps, die du für die Verwendung in Cloud als wichtig erachtest, mithilfe der von dir identifizierten App-Migrationspfade.

Kontrolle der migrierten Daten

Prüfe nach, ob deine Daten wie erwartet migriert wurden und ob alles ordnungsgemäß funktioniert. Siehe Schritt 6 in unserem Testleitfaden, der Tipps für die Überprüfung deiner Daten enthält.

Wende dich an unser Supportteam, wenn du während der Migrationsphase auf Hindernisse stößt oder Rat benötigst.

Aufgaben nach der Migration

• Produktlinks aktualisieren: Nach der Migration von Jira oder Confluence zu Atlassian Cloud können einige URLs in den kürzlich migrierten Produkten fehlerhaft sein, da sie noch auf die alten Server- oder Data Center-Instanzen verweisen. Wie du dies beheben kannst, erfährst du unter Aktualisieren von Produktlinks nach der Migration.
• Je nach Migration musst du nach der Migration womöglich weitere Aufgaben erledigen. Mehr dazu erfährst du unter Wichtige Migrationsaufgaben während der Testphase und nach der Produktion.