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Depuis le 15 février 2024, le support pour les produits Server n'est plus disponible. Migrez pour continuer à bénéficier du support. En savoir plus →

Double licence

En moyenne, la migration des grands clients prend 9 à 12 mois, compte tenu de leur taille et de la complexité de leur présence sur Atlassian. Afin de vous donner suffisamment de temps pour terminer votre migration et de vous éviter de payer deux fois pour votre abonnement Cloud et Data Center, nous proposons une double licence.

Fonctionnement

  • Achetez un abonnement Cloud annuel avec au moins 1 001 utilisateurs (Jira Software, Jira Work Management ou Confluence), au moins 251 utilisateurs (Bitbucket Premium) ou au moins 251 agents (Jira Service Management).
  • Nous prolongeons votre abonnement Data Center existant jusqu'à un an, avec une remise de 100 %.

Conditions

  • Éligibilité : vous disposez d'un abonnement Data Center actif, dont la date d'expiration n'est pas dépassée de plus de 30 jours ET vous achetez un abonnement Cloud annuel équivalent. Pour être éligible, l'abonnement Cloud annuel doit concerner au moins 1 001 utilisateurs (Jira Software, Jira Work Management ou Confluence), au moins 251 utilisateurs (Bitbucket Premium) ou au moins 251 agents (Jira Service Management).
  • Tier de double licence accordé : la remise de 100 % sur l'abonnement Data Center sera octroyée pour le même tier que votre abonnement Cloud. Si le tier n'est pas disponible pour la version Data Center, le tier suivant le plus élevé sera accordé.
  • Validité de la double licence : votre abonnement Data Center à prix réduit est accordé pour une durée maximale d'un an et prendra fin à l'expiration de votre abonnement Cloud.
  • Fin de la migration : vous devez terminer votre migration avant la fin de la période de double licence avec remise de 100 %. Lorsque votre abonnement Cloud d'un an expirera, il sera renouvelé, mais pas votre abonnement Data Center avec une remise de 100 %.
  • Disponibilité : cette offre promotionnelle est disponible pour une durée limitée, et Atlassian se réserve le droit de la modifier. Nous ne pouvons pas vous garantir que vous en bénéficierez.

Exemple

  • Vous détenez une maintenance Jira Software Data Center (2 000 utilisateurs) qui expire le 31 octobre 2020, et vous souhaitez migrer vers la version Cloud par étapes sur une période de six mois. Le 16 octobre 2020, vous achetez un abonnement Jira Software Cloud annuel (1 800 utilisateurs) à un tier utilisateur inférieur à celui de votre abonnement Data Center. Comme il n'existe pas de tier de 1 800 utilisateurs pour Jira Software Data Center, un abonnement Data Center de 2 000 utilisateurs avec une remise de 100 % sera accordé.


Vous avez des questions ou souhaitez vous inscrire ? Contacter le service commercial.

Questions fréquentes

Quels sont les produits éligibles à cette offre ? Copy link to heading Copied! Afficher

Vous êtes éligible à cette offre si vous disposez d'un abonnement Data Center pour l'une des apps ou l'un des produits suivants et si vous achetez une solution Cloud équivalente :

Vous disposez d'un abonnement Data Center pour les produits suivants :

  • Jira Software
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Bitbucket

Vous disposez d'un abonnement Data Center pour les produits suivants :

  • Questions for Confluence

Remarque : la double licence a été introduite pour la première fois sur le Marketplace en septembre 2020 afin d'aider les clients à économiser sur les coûts de migration des apps pendant la durée de la maintenance Server ou de leur abonnement Data Center existant d'une durée maximale d'un an, sans frais supplémentaires. Déterminez si vos apps sont éligibles au programme de double licence. Si vous ne les voyez pas dans la liste, vous pouvez contacter votre spécialiste Atlassian ou vous adresser directement aux Marketplace Partners concernés.
Quelles sont les offres Cloud éligibles ? Copy link to heading Copied! Afficher

Bien que vous puissiez acheter n'importe quelle offre Cloud et être éligible à l'offre dont il est question ici, nous recommandons aux clients d'acheter nos offres Cloud Premium ou Enterprise pour bénéficier de la meilleure expérience à plus grande échelle. Remarque : pour Bitbucket, la double licence est uniquement disponible dans le cadre de l'offre Premium.
Qu'en est-il si je possède déjà le support Priority ou Premier ? Copy link to heading Copied! Afficher

Pour les clients Data Center disposant déjà d'un support Priority ou Premier et qui migrent vers nos offres Cloud Premium ou Enterprise, nous inclurons une extension de support Priority qui expirera en même temps que l'extension de l'abonnement Data Center pour chaque offre Premium ou Enterprise que vous achetez.
Cela s'applique-t-il aux achats d'abonnement Cloud mensuel et annuel ? Copy link to heading Copied! Afficher

Seuls les achats d'abonnement Cloud annuel sont éligibles à cette offre.
Comment cette offre fonctionne-t-elle avec les essais gratuits de migration vers le cloud ? Quelle est la différence ? Copy link to heading Copied! Afficher
Test

La double licence et notre essai gratuit de migration vers le cloud sont conçus pour vous aider à différentes étapes de votre migration.

Essai gratuit de migration vers le cloud : cet essai vise à vous accompagner dans votre décision de migrer vers nos produits Cloud. Il vous permet de tester nos produits Cloud et le processus de migration avant d'acheter. Les clients qui disposent d'un abonnement Data Center (licence Commercial ou Academic) avec plus de 11 utilisateurs peuvent bénéficier de l'essai gratuit de migration vers le cloud. Les titulaires de licences aux tiers Starter (10 utilisateurs ou moins) et Community ne sont pas éligibles à cette offre pour le moment. Les clients comptant jusqu'à 10 utilisateurs/3 agents sont encouragés à découvrir les offres Atlassian Cloud Free lorsqu'ils migrent vers le cloud.

  • Exemple : vous avez une licence Jira Software Data Center et vous souhaitez évaluer les produits Cloud. Atlassian propose un essai gratuit de migration vers le cloud pour vous aider à évaluer la version Cloud avant de prendre la décision de migrer.

Double licence : la double licence avec une remise de 100 % est préférable si vous avez déjà décidé de migrer vers le cloud et que vous savez que votre migration s'effectuera sur une longue période, vous obligeant ainsi à exécuter simultanément les instances de production des produits Data Center et des produits Cloud. La double licence avec une remise de 100 % vous permet d'éliminer les coûts de votre abonnement Data Center pendant un an. Pour être éligible à une double licence, vous devez acheter un abonnement Cloud annuel avec au moins 1 001 utilisateurs (Jira Software, Jira Work Management ou Confluence), au moins 251 utilisateurs (Bitbucket Premium) ou au moins 251 agents (Jira Service Management).

  • Exemple : vous détenez une licence Jira Software Data Center et vous achetez un abonnement Jira Software Cloud Enterprise. Vous réalisez que votre processus de migration implique plusieurs vagues de migration des utilisateurs de la version Data Center vers la version Cloud, et que l'ensemble du processus prendra plusieurs mois. Vous vous inscrivez pour une double licence, et Atlassian vous fournit un abonnement Jira Software Data Center avec une remise de 100 % pendant un an pour vous aider à réduire le coût de la migration.

Veuillez contacter le service commercial si vous souhaitez passer d'un essai gratuit de migration vers le cloud vers une double licence.
Comment profiter de cette offre ? Copy link to heading Copied! Afficher

Veuillez contacter le service commercial pour commencer à utiliser la double licence.
Qu'en est-il si j'ai besoin de plus de temps pour migrer vers le cloud ? Copy link to heading Copied! Afficher

La double licence est proposée pour une durée maximale d'un an. Veuillez contacter le service commercial à l'avance si vous rencontrez des problèmes pour migrer dans ce délai.
Puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon abonnement Data Center ? Copy link to heading Copied! Afficher
  • Mise à niveau : si vous utilisez une double licence, vous avez acheté votre abonnement Cloud dans l'intention de migrer. En général, vous ajoutez directement de nouveaux utilisateurs à votre abonnement Cloud et migrez vos utilisateurs Data Center vers la version Cloud au fil du temps. Par conséquent, vous avez besoin de moins d'utilisateurs sur votre produit Data Center. Toutefois, si vous devez mettre à niveau votre abonnement Data Center, veuillez contacter le service commercial afin que nous puissions mieux comprendre vos défis et vous proposer la meilleure solution.
  • Rétrogradation : si vous avez besoin de rétrograder votre abonnement Data Center, veuillez contacter le service commercial.
Je suis client Server éligible pour bénéficier d'un support Server étendu avec double licence. De quel support puis-je m'attendre à bénéficier ? Copy link to heading Copied! Afficher
  

Si vous avez droit à une double licence et que vous avez acheté un abonnement Cloud entre le 12 septembre 2023 et le 15 février 2024, vous êtes éligible à un support Server étendu jusqu'à 12 mois. Cette offre a été conçue pour les clients Server de plus grande taille et plus complexes afin de leur laisser suffisamment de temps pour effectuer la migration sans avoir à payer à la fois un abonnement Cloud et une licence Server.

Atlassian continuera également à prendre en charge les apps appartenant à Atlassian, comme Automation for Jira, Calendriers d'équipe pour Confluence, Actifs et Asset Discovery. Ce support est disponible pendant 12 mois à compter de la date d'achat de votre abonnement Cloud, ou jusqu'au 15 février 2025, selon la première éventualité. Remarque : aucun support ne sera fourni pour Advanced Roadmaps and Analytics for Confluence.

Si vous avez une double licence, vous pouvez vous abonner pour recevoir des mises à jour par e-mail concernant les correctifs de sécurité, les corrections de bugs et les alertes techniques. Pour être sûr d'être informé, mettez à jour vos préférences sur : https://preferences.atlassian.com/


Les informations sur cette page contiennent des déclarations prospectives qui impliquent des incertitudes lorsque des dates d'entrée en vigueur estimées sont indiquées. Toutes les déclarations prospectives impliquent des risques connus et inconnus, ainsi que des incertitudes et sont susceptibles d'évoluer.