前提条件
リモート
画面共有を使用したビデオ会議
デジタル コラボレーション ツール
対面 オプション
厚手の用紙
赤、黄、緑のマーカー
ノート
オプションのテンプレート
アトラシアンテンプレート
健全なチームの 8 つの要素
長年にわたる調査と、社内外の数百のチームにまたがる取り組みにより、私たちは健全で効果的なチームを構成する 8 つの要素を確認しました。
1. チームの結束
健全なコラボレーションを行う効果的なチームになるには、お互いを信頼し、尊重する必要があります。メンバー同士の連帯感は強いです。
2. バランスのとれたチーム
適切な担当者が適切なスキルを持ち、明確に定義された適切な役割を担っています。これにより、このチームが責任を負っている価値の提供を実現できます。
3. 相違点の奨励
社内外を問わず、さまざまな情報源から異なる視点を求めて発言し、敬意を持って時間をかけて相違点に対処します。
4. 共通認識
ミッションと目的、重要なマイルストーンについての理解を共有し、チームとして戦略計画を効果的に遂行します。
5. 価値と指標
自分たちが提供する価値とビジネスに還元される価値、成功の定義、その価値の追跡方法と測定方法を把握しています。最終的には、指標を活用して、必要に応じて意思決定を行い、行動を起こします。
6. 適切な働き方
チーム内での働き方によって、分散していても同じ場所にいても、効果的に業務を行うことができます。使用するツール、会議やコラボレーションの方法、意思決定の方法などが含まれます。
7. エンゲージメントとサポート
私たちのチームとの関わり方やそのタイミングに関して、他のチームは理解しています。チームは効果的に関与し、進歩するために必要なサポートを常に受けることができます。また、自分たちが依存している人と自分たちに依存している人も明確に理解しています。
8. 継続的改善
常に時間を取って成功を祝うことに加え、真剣に改善の機会を振り返り、行動を起こして実現させます。チーム内外でフィードバック ループを定期的かつ意図的に実施し、改善の判断を下します。
このプレイを実行するための手順説明
1. 準備 5 分
ヘルス モニター プレイでは、あなたとチームがこれらの 8 つの要素をどの程度満たしているかを話し合い、継続的に改善するための計画を立てます。定期的にヘルス モニターを実施することで、ドリーム チームになるための道のりを進むことができます。
ミーティングの進行役として、このプレイを実行するためにチーム メンバーと 60 - 90 分の時間を確保してください。チームに、このプレーの内容についての簡単な説明を送信し、時間を取ってこの要素を自分で確認して、チームに伝えられるようにします。このプレイをリモートで行う場合は、Trello テンプレートをコピーし、プレイ時に使用してチームを招待します。
ヒント
チームが 8 人以上の場合、各要素のはじめの評価は、小グループに分かれて実施したほうがいいかもしれません。その後、チーム全体で集まって全体の評価をまとめます。
2. 準備を整え、投票基準を設定する 10 分
ミーティングの開始時に、ヘルス モニターの目的を改めて説明し、チームがいかにうまく協力して作業をしているかを評価します。正解も不正解もなく、全員の意見が平等だということをチームに伝えます。
チームが次のような状態であれば、セッションが成功を収める方法を共有します。
- 出席し、傾聴している。
- 誠実である。私たちは皆、異なる視点で世界を見ているということを認め、その違いを受け入れている。
- 理解しようとして耳を傾けており、訂正したり判断したりしない。
- この要素の主旨を理解している。説明が必要な場合は質問する。
- 「曖昧な態度を取って」いない。
- ここは安全に共有できる場所である (チームの要求がない限り録音はしない)。
投票基準
参加者はそれぞれ、要素に対するチームの状況を判断して「親指を立てる (合格)」 (緑)、「親指が横向き (可もなく不可もなし)」 (黄)、「親指を下げる (不合格)」 (赤) で、投票するよう求められます。赤、黄、緑の判断はチームで独自に行ってかまいません。直感で判断してください。各色の条件をしっかり決めなければ、などと気にする必要はありません。ディスカッションの妨げとなるだけです。
要素を検討する際には、デジタル コラボレーション スペースに投票するか、対面で "親指を立てる"、"親指が横向き"、"親指を下げる" で投票するよう求められる旨をチームに説明します。対面でのミーティングの場合には、書記が厚手の用紙かホワイトボードに投票を記録し、全員が確認できるようにする必要があります。
ヒント: ディスカッションを促すための質問の例
- この要素に関してその基準に投票したのはなぜですか?
- この要素に関するフィードバックで関心がある、または詳細を知りたいものはどれですか?
- 他のメンバーがこのように投票した理由は何だと思いますか?
3. 投票し、各要素に対するフィードバックを得る 35 分
- 要素を読み上げる。進行役として、要素とその説明を読み上げます。
- それぞれの要素についてどのように投票するかをチームに考えてもらう。全員の準備が整うまで投票を見合わせるのが最適です。それにより、集団思考や偏見を回避できます。
- グループで同時に投票する。対面で投票する場合は、親指による投票の前にカウントダウンします。Trello を利用している場合は、投票ショートカットを使用できます (カードにカーソルを合わせ、キーボードの「V」ボタンを押す)。
- 意見が出揃ったところで、1 - 2 分かけて意見やフィードバックをチームに把握してもらう。自分が投票した「理由」や頭に浮かんだことを把握するよう全員に促します。これにより、段階的にフィードバックを得ることができます。特にチームがすべての要素を網羅する可能性は低いためです。
- すばやく 2 - 3 分で、最優先する意見を話し合う。これにより、投票の微妙な差異を引き出すことができたり、全員が結果の「温度」を理解する機会になったりするため、次のステップでの投票に役立ちます。
- 意見をいくつか把握したら、次の要素に移る。各要素について 5 分間費やすように計画します。
4. いくつかの主要な要素について投票し、詳細に取り組む 15 分
すべてのデータを確認した後、チームが積極的に取り組んで改善したい分野を 1 - 3 つ選びます。これらは、明らかにスコアが赤または黄の分野である場合もあれば、チーム全員が緑だと思っていたが、いくつかの赤の投票があるという分野であることもあります。各分野について、チームは、改善に向けた次の適切なアクションを特定します。実行できる最小のステップは何でしょうか。Trello ボードや他のドキュメントにそのステップを必ず書き留めるようにします。
ヒント
チームメンバーがすぐに「解決」しようとしたり、本当はそうでないのに「大丈夫」だと見なしたりしがちな場合、全要素をまず赤と評価しておいて、緑の評価に変えることが適切かどうかをグループに判断させます。
フォローアップ
次回 4L プレイのスケジュールを設定する
ヘルス モニターのチェックポイントの間隔を設定します。赤や黄だった項目は緑に近付いていますか? 赤になってしまった緑の項目はありませんか? 成果を讃え、課題に取り組みましょう。定期的にチェックすることで推進力を高く保ち、ダメージが大きくなる前に問題領域を見つけられます。
Team Playbook は、あらゆる課題領域に取り組むための演習を検索して実行するためのリソースです。ライブラリにあるプレイをお役立てください。興味を抱いたプレイをぜひご覧ください。
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リーダーシップチーム
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