Opsgenie – Lizenzierung
Die FAQ enthalten die am häufigsten gestellten Fragen zu unserer Lizenzierung und unseren Preisen. Für ein persönliches Gespräch kannst du dich natürlich auch direkt an unser Customer Advocate Team wenden.
Opsgenie – Lizenzierung
| Unser Abonnementmodell sieht Rabatte abhängig von der bestellten Benutzeranzahl vor. In der Preistabelle für Opsgenie findest du eine detaillierte Übersicht mit den Preisen der einzelnen Tarife. Du kannst auch unseren Rechner verwenden, um den Monatspreis für dein ganzes Team zu berechnen. |
| Ja! Wähle "Kostenlos testen" auf der Opsgenie-Webseite aus, um eine kostenlose 14-tägige Testversion zu starten. |
| Beschreibung | Unser Opsgenie-Supportteam informiert dich per E-Mail über das bevorstehende Ende deines Testzeitraums. Wenn du Opsgenie weiternutzen möchtest, kannst du einen der kostenpflichtigen Tarife auswählen und mit Kreditkarte bezahlen, oder du wendest dich an unser Sales-Team, falls du auf Rechnung zahlen möchtest. Dein Testkonto wird zu deinem permanenten Konto und alle Konfigurationen und Daten bleiben erhalten. Solltest du dich am Ende deines 14-tägigen Testzeitraums gegen einen Bezahltarif entscheiden, wird dein Konto automatisch auf den Free-Tarif umgestellt. Funktionen, die im Free-Tarif nicht enthalten sind, werden deaktiviert. |
| Beschreibung | Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard, Discover und American Express. Bestellaufträge und Offline-Zahlungsweisen (Scheck, Banküberweisung) sind bei Jahresabonnements verfügbar. Weitere Einzelheiten erhältst du von uns. Um zu einem Tarif mit jährlicher Zahlung zu wechseln, muss sich der Opsgenie-Kontoinhaber im Opsgenie-Konto anmelden und folgende Schritte durchführen:
Du wirst aufgefordert, deine Zahlungsdetails anzugeben, um zur jährlichen Abonnement-Zahlung zu wechseln. |
| Beschreibung | Nachdem sich der Opsgenie-Kontoinhaber angemeldet hat, muss Folgendes ausgewählt werden: Einstellungen > Abrechnung > Abrechnungsinformationen > Eine Karte hinzufügen |
| Beschreibung | Ja, du kannst jederzeit von deinem Opsgenie-Konto aus Upgrades oder Downgrades vornehmen. Nachdem sich der Kontoinhaber angemeldet hat, müssen folgende Schritte durchgeführt werden:
Bei einem Upgrade wird dir die neue Funktion direkt angezeigt und die Abrechnung erfolgt für den Rest des Abrechnungszeitraums auf Grundlage des neuen Tarifs. Bei einem Downgrade zahlst du den neuen Tarif, nachdem dein aktueller Abonnementzeitraum abgelaufen ist. |
| Beschreibung | Derzeit bietet Atlassian keine Rabatte für Hochschuleinrichtungen an. |
| Beschreibung | Der Opsgenie-Kontoinhaber kann Rechnungen im Opsgenie-Konto suchen. Dazu meldet er sich an und wählt Folgendes aus:
Den Rechnungsempfänger kann der Opsgenie-Kontoinhaber hier aktualisieren: Einstellungen > Abrechnung > Abrechnungsinformationen > Rechnungsadresse bearbeiten.
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Verwaltung meines Opsgenie-Kontos
| In Opsgenie gibt es zwei unterschiedliche Benutzerstrukturen: Responder-Benutzer und Stakeholder-Benutzer. Jeder Benutzer, der Benachrichtigungen erhalten bzw. anzeigen, auf Warnmeldungen/Vorfälle reagieren und Konfigurationen erstellen muss, benötigt eine Responder-Lizenz. Stakeholder-Lizenzen sind für Benutzer gedacht, die über aktuelle Vorfälle und deren Status informiert bleiben wollen.Stakeholder-Benutzer können sich per E-Mail oder Push-Nachricht auf ein Mobilgerät informieren lassen, erhalten aber keine SMS-Benachrichtigungen. Stakeholder-Benutzer sind kostenlos und im Enterprise-Tarif bereits enthalten. Nur die Lizenzen für Responder-Benutzer werden gemäß unserem benutzerbasierten Preismodell in Rechnung gestellt. |
| Beim Essentials-Tarif sind die Ressourcen begrenzt. Hier gilt: Wir informieren dich per E-Mail, wenn du dein monatliches SMS-/Sprachanruf-Ressourcenlimit erreicht hast. Ab diesem Zeitpunkt wird jede weitere Ressourcennutzung in Rechnung gestellt. Einzelheiten findest im Detailabschnitt.
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| Beschreibung | Für jede eingehende Rufnummer, die nicht in deinem Tarif enthalten ist, fällt eine Monatsgebühr von 10 $ an. Umfasst dein Tarif keine Freiminuten oder überschreitest du dein Freikontingent, berechnen wir 0,10 $ pro Minute für jede Anrufweiterleitung innerhalb der USA und Kanadas sowie 0,35 $ pro Minute für Anrufe, die an andere Ziele weitergeleitet werden. Bei den Konten "Standard" und "Enterprise" sind eine eingehende Rufnummer und 100 Freiminuten für eingehende Anrufe mit Ziel in den USA/Kanada enthalten. |
| Beschreibung | Bei den Tarifen "Standard" und "Enterprise" gibt es kein vorgegebenes Limit für die Anzahl der SMS- und Sprachnachrichten. Internationale SMS- und Sprachnachrichten können jedoch sehr teuer sein, besonders in bestimmten Teilen der Welt. Wenn Opsgenie ungewöhnlich hohe Nutzungszahlen feststellt, behalten wir uns das Recht vor, den betreffenden Kunden auf einen nutzungsbasierten Tarif umzustellen. Weitere Fragen beantwortet dir gerne der Support. |
| Beschreibung | Ja, wir bieten SMS-Benachrichtigungen in jedes Land und Sprachnachrichten in über 170 Länder an. Eine vollständige Liste der unterstützten Länder findest du hier. |
| Beschreibung | Der Opsgenie-Kontoinhaber kann jederzeit eine Abonnementkündigung unter Einstellungen > Abonnements > Kündigen vornehmen. Das Abonnement wechselt dann zum Free-Tarif. Wenn du deine Opsgenie-Daten dauerhaft löschen möchtest, wähle Konto löschen aus. Dadurch werden alle Kontodaten dauerhaft entfernt und du hast keinen Zugriff mehr auf dein Opsgenie-Konto. Die vollständige Löschung des Kontos kann bis zu zwei Tage dauern. |