Comment Piavita gère son cycle de vie du développement produit grâce à Confluence
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Piavita fabrique un dispositif qui ressemble à la version médicale d'une Apple Watch pour chevaux. Les vétérinaires s'en servent pour analyser les signes vitaux des animaux. Remi Bos, VP of Products, explique que Confluence les aide à rassembler les membres de l'équipe Piavita et à créer le meilleur produit possible pour leurs clients.
Le cycle de vie du développement produit est un processus complexe composé de plusieurs étapes qui implique la planification, la création, les tests, l'analyse, ainsi que l'amélioration et le support continus. Lorsque vous vous appuyez sur une multitude d'experts au sein de différentes équipes pour passer de la ligne de départ à la ligne d'arrivée, la collaboration et une documentation détaillée sont essentielles.
Voici comment Confluence fournit à l'équipe Piavita la puissance dont elle a besoin pour gérer tous les aspects du cycle de vie du développement produit.
Piavita maîtrise la collaboration transverse
La collaboration transverse est un aspect crucial du cycle de vie du développement produit pour Piavita. Le produit phare de l'entreprise, le système Piavet, suit les signes vitaux des équidés afin que les vétérinaires puissent surveiller leur état de santé à distance ; plusieurs disciplines doivent s'unir pour s'assurer que ce produit révolutionnaire est prêt à être commercialisé.
Avant Confluence, la communication entre les équipes représentait un défi. « Nous avions des informations sur des tableaux blancs physiques, des papiers qui volaient dans tous les sens et qui traînaient sur les bureaux », explique Remi Bos. Désormais, l'équipe de Piavita conserve les informations importantes dans un endroit central dans Confluence.
Remi Bos souligne que le fait de tout documenter sur une seule et même plateforme permet de poursuivre le développement du produit, même lorsque les priorités ou la disponibilité de l'équipe changent. Il ajoute : « Sans documentation, si notre designer de matériel partait, nous serions fichus. Nous utilisons Confluence comme point central pour que les gens puissent toujours reprendre là où quelqu'un d'autre s'est arrêté. »
Cette flexibilité et le partage de connaissances sont très importants, car le développement de produits ne se fait pas toujours en ligne droite. Les ajustements matériels, les mises à jour logicielles, ou encore les versions de fonctionnalités, tout doit être méticuleusement documenté afin que l'équipe puisse suivre l'ensemble du processus. « Le contrôle de version est super utile pour nous, nous pouvons toujours revenir sur ce qui a été modifié et quand », affirme Remi Bos.
Grâce à l'historique des versions, tous les membres de l'équipe Piavita peuvent consulter tous les changements précédemment apportés à un document. Ils peuvent même lire les commentaires passés et les tâches fermées pour voir ce qui s'est passé, quand et pourquoi. Plus besoin de se déplacer jusqu'au bureau de quelqu'un pour poser des questions afin d'expliquer le choix d'un type de lampe LED plutôt qu'un autre, ou sur la date de la dernière mise à jour d'iOS : toutes les réponses se trouvent en un seul et même endroit.
Pour utiliser la vue de comparaison de deux versions, sélectionnez d'abord « Page History » (Historique de la page) dans le menu déroulant « More Actions » (Plus d'actions).
Sélectionnez ensuite les versions que vous souhaitez comparer et cliquez sur « Compare Selected Versions » (Comparer les versions sélectionnées) pour voir quels changements ont été apportés.
Piavita recueille les commentaires des groupes d'utilisateurs pour définir les priorités de la feuille de route
Dès le début du cycle de vie du développement produit, Piavita permet à toutes les parties prenantes de participer à une réunion bihebdomadaire qu'elles appellent le « groupe d'utilisateurs ». Au cours des réunions du groupe d'utilisateurs, l'équipe détermine les priorités du produit pour la période à venir en assignant des scores élevés, moyens et faibles aux demandes de fonctionnalités.
Les discussions du groupe d'utilisateurs permettent de s'assurer qu'aucune équipe ne met la charrue avant les bœufs, en travaillant par exemple sur un nouveau design de micropuce avant de finaliser les dimensions du matériel, ce qui pourrait conduire à des micropuces qui ne tiennent pas dans l'appareil. L'enregistrement des commentaires de chacun et la documentation des décisions finales améliorent également la transparence pour l'ensemble de l'équipe. « Au lieu de dire "Je pense que c'est une priorité" alors qu'une autre personne affirme n'avoir jamais entendu parler de cette demande de fonctionnalité, nous sommes tous d'accord », explique Remi Bos. « C'est plus relaxant parce que le processus est organisé et structuré dans Confluence. »
Piavita s'appuie sur des modèles de réunion et des intégrations pour atteindre la ligne d'arrivée
« Certaines de nos réunions sont régulières. Nous avons donc utilisé Confluence pour créer des modèles de réunion qui décrivent les sujets à aborder et les résultats souhaités », indique Remi Bos. « De cette façon, nous pouvons simplement parcourir l'ordre du jour un jour donné, ajouter des notes tout au long de la semaine, et nous saurons de quoi nous devons discuter lors de la prochaine réunion. »
Les modèles permettent de définir des priorités et des objectifs précis, ce qui réduit les risques de dérapage. « Ce qui est super sympa, c'est que vous pouvez associer une demande à une personne et lui attribuer une date », souligne Remi Bos. « Vous pouvez voir toutes vos tâches ouvertes et les tâches que vous créez pour quelqu'un d'autre. »
Piavita inclut également une section pour les prochaines étapes sur chaque modèle de réunion et utilise l'intégration Jira pour suivre les tâches, afin que personne ne soit jamais confronté à des tâches inattendues : tout est visible dans Confluence. L'équipe de Piavita crée des epics dans Jira et utilise l'intégration Bitbucket pour s'assurer que le code est commité dans le bon ordre. « Si quelqu'un modifie une ligne de code, nous pouvons le voir directement. Confluence, Jira et Bitbucket sont tous connectés les uns aux autres », explique Remi Bos. « Nous pouvons voir tout le travail qui se rapporte à des versions spécifiques ou à une correction de bug, ce qui est très utile pour nous. »
Les tickets Jira peuvent être directement liés à leur documentation connexe dans Confluence afin de réduire les changements de contexte.
Grâce à la boucle de feedback, l'équipe de Piavita peut créer des branches Bitbucket directement à partir des cartes de tickets Jira, avoir des discussions directement dans le code source via des commentaires contextuels et des checklists d'approbation intégrées, et suivre quand le code approuvé est commité.
Les tickets Bitbucket et les pull requests peuvent être intégrés dans les pages Confluence pour faciliter le suivi.
Prenez une longueur d'avance sur le développement produit
« Nous devons être sûrs à 100 % avant de lancer un produit sur le marché. C'est pourquoi nos cycles peuvent être longs », explique Remi Bos. « Sans Confluence, nous serions obligés d'utiliser des e-mails, des PDF ou d'autres outils, ce qui rendrait notre processus plus long et plus compliqué. »
Passer de l'idée d'un produit génial à sa commercialisation prend du temps. Cependant, il est possible d'accélérer le développement de votre produit grâce à une collaboration et à des intégrations simplifiées. De plus, votre équipe peut également profiter d'une communication plus transparente et d'un partage de connaissances à l'échelle de l'entreprise.
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