製品ライフサイクル管理（PLM）は、企業が設計・開発から流通、マーケティング、販売に至るまで、製品ライフサイクルのあらゆる側面を計画し、実行するのに役立ちます。市場投入までの時間を短縮し、コストを削減し、リソースを効率的に管理できます。PLM は、製品を提供するための標準化されたアプローチを使用して、部門横断型チームの連携を強化します。コミュニケーションを改善し、共同での問題解決を促進し、共通の目標に向けて全員が一丸となって取り組めるよう支援します。
このガイドでは、PLM の利点、主なフェーズ、および部門横断型チームの連携における製品管理ソフトウェアの重要性について説明します。
PLM の定義
PLM は、開発、マーケティング、サービスなどの部門やパートナーなどのさまざまな情報、プロセス、人材を統合して管理し、エンドツーエンドの製品開発戦略を作成するためのシステムです。必要なすべての情報と活動をデジタル化して体系化します。
製品開発の各フェーズは、全員が目標を理解し、貴重なインサイトを提供し、成果物を生み出し、最終的に製品の競争上の優位性を高めるのに役立ちます。PLM には、製品の生産をいつ終了するかを決めるのに役立つ顧客とサプライヤーのタッチポイントも含まれています。
PLM の歴史
PLM が初めて登場したのは、1930 年代です。1957 年、広告会社の Booz Allen Hamilton が、製品の発案から開発、そして最終的な生産終了までの 5 フェーズのライフサイクルを開発しました。PLM は時代とともに変化してきましたが、製品開発をスピードアップし、競争上の優位性を獲得するという主な目的は変わっていません。
今日の PLM は、情報とデータの一元管理に重点を置いており、コラボレーティブな環境で情報を管理するための体系的なアプローチを提供しています。これにより、企業は問題をより早く解決し、必要な変更により効率的に対応し、製品のライフ・サイクルの全体的なコストを削減できます。
PLM の主なフェーズ
PLM のフェーズは、企業が重点を置いている領域で構成されており、どのようなフェーズが含まれるかは製品の複雑さや業界に応じて異なります。ソフトウェア企業では、3 フェーズのアプローチを採用しています。
製品の設計と開発
製品の設計と開発フェーズには、次の 3 つの主要ステップがあります。
- 調査では、製品の要件、競合ソリューション、市場のギャップと機会、顧客のニーズを特定して文書化します。
- 設計では、計画している製品の構想、プロトタイプ作成、検証を行います。
- 最終設計の開発では、パイロット・テストとユーザー受け入れテストを行います。このステップは、将来のイテレーションや追加機能の計画にも役立ちます。
製造
生産計画を調整するには、利用可能なリソース、市場の需要の変化、計画済みのメンテナンスを部門間で調整する必要があります。製造フェーズでは次のことに重点を置いています。
- 製品のビルドでは、製品の設計と開発フェーズで定義された仕様を満たす製品を製造します。
- 品質保証テストでは、最終製品が期待に応えていることを確認します。これには、ISO 規格、安全要件、データ保護規制、顧客満足度指標などが含まれます。
- 資材と資源の調達では、生産レベルを維持します。
- プラント・オペレーションでは、人的資源のスケジューリング、設備のメンテナンス、セキュリティ、安全への取り組みを行います。
流通
マーケティング・チームと営業チームが熱心に販売活動を行っている中、流通フェーズは非常に重要です。このフェーズには以下が含まれます。
- 在庫管理：原材料と完成品の両方について、利用可能な保管場所と出荷スケジュールのバランスを取りながら、市場の需要を満たす必要があります。
- 製品プロモーション：見本市、デモンストレーション、ケース・スタディなどがあります。
- 製品予測：新製品に対する市場の需要を予測し、その予測に合わせて出荷するのに役立ちます。
- 物流：スケジュールの調整が重要です。
- サプライヤーとのコラボレーション：チャネルの活動、資材、資源を最適化します。
PLM のメリット
PLM システムは、さまざまなグループが連携するための共通のプラットフォームを提供します。良いアイデアは、協力的な環境から生まれます。PLM は 100 年近くにわたって企業にメリットをもたらしてきました。最も注目すべきメリットの一部を次に紹介します。
コラボレーションの改善
構想から生産まで製品を管理するには、社内の複数のチームによる持続的な努力が必要です。プロダクト・マネージャーは、PLM ソフトウェアを使用して、サイロ化を解消し、共通の目標に向けてチーム・メンバーを連携させることで、コラボレーションを強化しています。PLM ソフトウェアは、部門横断型チームでの集中的で効果的なコミュニケーションを促進します。
効率の向上
一元化された情報源があれば、更新の管理と配布が容易になります。これにより、プロジェクト・マネージャーは複数のスケジュールを調整できます。設計チームと開発チームは、新しい要件や要件の変更を理解できます。生産と製造の担当者は、変化する需要に合わせて調整を行えます。連携を強化することで、企業の効率化が促進され、市場投入までの時間が短縮され、柔軟性が高まります。
製品の品質の向上
無駄を減らし、複雑な作業を反復的な改善プロセスに分解することで、製品の品質が向上します。PLM を使用して品質管理に関する指標や統計情報を各フェーズで収集することで、迅速な調整と修正が行えます。
PLM のユース・ケース
ソフトウェア製品の開発、ハードウェアの製造、その他のビジネス・ソリューションの作成などを行っている企業にとって、PLM は現実世界のビジネス問題を解決するのに役立ちます。以下に例を示します。
- 顧客のニーズ：PLM は問題の解決策を提供し、チーム メンバー全員が一丸となって目標に取り組めるようにします。
- 時間の見積もり：PLM では、共同でのインプットが可能なので、プロダクト・マネージャーは、予定されている機器のメンテナンスやセキュリティ・アップデートなど、見落としがちなタスクをタイムラインに組み込んで、正確な時間を見積もることができます。
- 変更管理：サプライチェーンの問題、業界の混乱、またはその他の要因によって要件が変更された場合でも、チーム全体がそれらを認識できるため、影響を容易に軽減できます。つながったシステムと共有された情報により一元的な情報源が提供されるので、メンバーは変化が自分の作業にどのように、そしてなぜ影響するのかを理解できます。
- 継続的な改善：一般的な KPI など、PLM が収集するさまざまな形のデータは、企業が改善すべき領域を特定するのに役立ちます。PLM によってプロセスやコミュニケーションのギャップが明らかになるので、サプライヤーが質の高い資材を提供したり、不透明な部分を浮き彫りにしたりするのに役立ちます。
PLM の今後の動向
AI、クラウドベースのソリューション、機械学習などの新しいテクノロジーにより、より効率的なデータ収集および分析が可能になります。その結果、企業がコストを削減し、製品の品質を向上させる新しい機会を見い出すことで、PLM も変化していくでしょう。
コラボレーションを促進する製品管理ツールを使うことで、部門横断型チームが協力し合って持続可能性の問題に取り組めます。情報を共有することで、よりすばやく包括的に問題を解決できます。
Jira を使った製品開発
PLM は、製品ライフサイクルを管理するための実証済みのアプローチを提供します。製品開発ソフトウェアは、利益実現までの時間を短縮します。Jira はエンドツーエンドの PLM をサポートしています。製品の構想から発売までには、協調的な取り組みが必要です。今日のパフォーマンスの高いソフトウェア・チームには、マーケティング担当者やデザイナーなど、開発者以外の多くの専門家が含まれています。
Jira は、すべてのチーム メンバーが共有プラットフォームで効果的にコラボレーションできるように構築されており、より良い製品を創り上げるために必要なすべてのツールと信頼できる唯一の情報源を提供します。これは、チームがライフサイクル全体にわたって複雑な状況を乗り切るのに役立ちます。
Jira には、PLM 向けに次の機能が含まれています。
- アジャイル ボード：製品ライフサイクル全体を簡単に移動できる視覚的なカードを通じて、作業を計画、視覚化、管理できます。
- 課題：複雑な作業を小さく、管理しやすい部分に分割できます。チームによる Jira の使用方法によって異なりますが、課題はプロジェクト・タスク、ヘルプデスク・チケット、リクエスト フォームなどを表します。
- 製品管理テンプレート：製品開発を成功させるために重要な情報の基礎を提供することで、チームはすぐに作業を開始できます。
- タイムライン：作業項目、依存関係、リリースをマッピングすることで、チームは目標に向かって連携しやすくなります。
- ワークフロー：実際のプロセスを反映し、摩擦を減らし、デリバリーをスピードアップします。
PLM：よくある質問
PLM の課題は何ですか？
PLM を実装する上で最も一般的な課題は、サイロと分断されたシステムです。従来のシステムは、データ共有の障害となり、分散されたチームをさらに分断することが多くあります。これにより、変更リクエスト、課題、依存関係、タイムラインを最新の状態に保つのが難しくなります。
最新のコラボレーション・ツールは、製品管理の KPI の特定と測定に不可欠な信頼できる唯一の情報源を提供することで、これらの課題を解決します。
製品ライフサイクルの 4 つのフェーズとは？
製品は次の 4 つのライフサイクル状態のいずれかに分類されます。
- 製品開発では、新しいアイデアを製品化します。
- 製品の成長では、顧客が新製品を採用し、販売数が増加します。
- 製品の成熟では、競合他社が新製品を発売し、需要がピークに達します。
- 製品の衰退では、ライフサイクルの教訓を評価し、それに基づいて次世代の継続的な改善を行います。
PLM の取り組みの成功をどのように測定しますか？
PLM の取り組みの成功を測定するには、チームが現在使用している多くの指標を使用します。
- 製品の品質：顧客から寄せられた問題の数、平均稼働時間、フィードバックは貴重な測定値です。
- 市場投入までの時間：標準化されたプロジェクト管理プロセスでリリース日を予想できます。
- コスト削減：これには、全体的なサポート・コストから、継続的な改善による無駄の削減量まで、さまざまな形があります。
- 販売数：製品の品質は市場投入までの時間に影響します。
- 信頼性：製品の稼働時間、保証の要求、およびインシデント追跡が指標となります。