Lancez-vous gratuitement et évoluez à votre rythme

Après votre inscription, vous obtenez l'accès aux fonctionnalités pendant 14 jours. Nous n'exigeons pas de carte de crédit pendant l'essai pour que vous puissiez essayer Opsgenie sans obligation. La fonction d'appel entrant sera disponible sur demande. Contactez-nous pour plus de détails.

Oui, vous pouvez effectuer une mise à niveau ou une rétrogradation à tout moment à partir de la page de facturation du produit. Si vous effectuez une mise à niveau, vous obtiendrez la fonctionnalité immédiatement, et la différence vous sera facturée pour votre cycle de facturation actuel. Si vous effectuez une rétrogradation, vous serez facturé pour la période d'abonnement en cours et après la fin de votre période d'abonnement en cours, vous serez facturé pour le nouveau plan.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, Discover et American Express. Des bons de commande et des options de paiement hors ligne sont disponibles pour les abonnements annuels. Contactez-nous pour plus de détails.

Notre modèle d'abonnement inclut des prix réduits en fonction du volume d'utilisateurs achetés. Vous trouverez ci-dessous le tableau détaillé des prix marginaux pour chaque offre. Vous pouvez également utiliser notre calculateur pour déterminer votre tarif mensuel selon la taille de votre équipe.

Notre équipe de support Opsgenie vous enverra un e-mail avant l'expiration de votre période d'essai. Si vous décidez de continuer à utiliser Opsgenie, vous pouvez choisir l'un des plans payants et payer par carte de crédit ou contacter notre équipe commerciale si vous désirez payer par facture. Votre compte d'essai deviendra votre compte permanent et toutes vos configurations et données resteront intactes.

Si vous décidez de ne pas commencer à payer à la fin de votre période d'essai de 14 jours, votre compte passera au plan Free, et les fonctionnalités non disponibles dans le plan gratuit seront désactivées.

Il existe deux structures d'utilisateurs différentes dans Opsgenie : Utilisateurs intervenants et Utilisateurs parties prenantes.

Tout utilisateur qui a besoin de consulter, de recevoir des notifications, d'agir sur les alertes/incidents, et de créer des configurations doit disposer d'une licence Utilisateur intervenant.

Les licences Utilisateur partie prenante sont destinées aux utilisateurs qui ont simplement besoin d'être avertis des incidents en cours et de suivre leur état. Les utilisateurs Parties prenantes peuvent être avertis des tickets par e-mail et notifications pour mobile, mais ne peuvent pas recevoir de notifications par SMS.

Les utilisateurs Parties prenantes sont disponibles gratuitement et inclus dans l'offre Enterprise. Seuls les utilisateurs Intervenants sont comptés comme utilisateurs dans nos tarifs par utilisateur.

Pour le plan Essentials dont les ressources sont limitées, nous vous envoyons un e-mail une fois que vous avez atteint vos limites mensuelles de ressources SMS/appels vocaux. À partir de ce point, vous serez facturé pour l'utilisation des ressources supplémentaires, indiquées ci-dessus dans la section des détails.
Pour le plan Free, vous ne pouvez pas obtenir des ressources supplémentaires si vous atteignez votre limite mensuelle.

Des frais mensuels de 10 $ s'appliquent pour chaque numéro d'appel entrant qui n'est pas inclus dans votre forfait. Si votre forfait n'inclut pas de minutes, ou si vous dépassez le nombre de minutes de votre forfait, chaque appel est facturé 0,10 $ la minute pour les appels transférés aux États-Unis ou au Canada et 0,35 $ la minute pour les appels transférés vers toutes les autres destinations.

Les comptes Standard et Enterprise comprennent un numéro d'appel entrant et 100 minutes d'appels entrants vers des destinations USA/Canada.

Il n'y a pas de limite préétablie sur les notifications par SMS et par appel vocal pour les plans Standard et Enterprise. Cependant, les notifications internationales par SMS et par appel peuvent être terriblement coûteuses, en particulier dans certaines parties du monde. Si Opsgenie détermine que l'utilisation est anormale ou déraisonnable, nous nous réservons le droit de migrer le client vers un plan basé sur l'utilisation. Pour toute question, contactez le support.

Oui, nous prenons en charge les notifications par SMS vers tous les pays et les notifications par appel vocal vers plus de 170 pays. Pour afficher la liste complète des pays pris en charge, cliquez ici.