プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーの役割は似ているように思われるかもしれませんが、アジャイル方式では 2 つの異なるポジションです。プログラム・マネージャーは、アジャイル・チームの業務を会社の長期的な戦略と整合させます。全体像を考え、会社全体のイニシアチブをサポートします。プロジェクト・マネージャーは、最前線で締め切りや成果物を通してチームを率います。これらの大きな目標に貢献する、日々の活動に注力しています。
この記事では、プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーの役割の違いについて、企業内での責任や役割を含めて概説します。
プログラム・マネージャーの役割
プログラム・マネージャーは、総称してプログラムと呼ばれるプロジェクトのグループに責任を負います。この役割は、顧客やビジネス・ニーズの特定を担当する製品マネージャーの役割と似ています。プロジェクト・マネージャーはプログラム・マネージャーと協力して、チームのプロジェクト計画を策定します。彼らは、会社の目標やビジネス目標を経営幹部と調整し、戦略アドバイザーとして新たな戦術を策定します。戦略的目標、プログラム、個々のチームの間の整合性も確保します。
プログラム・マネージャーはプログラムの実行を監督し、プロジェクトとチーム間で相互に協力できるようにします。プログラムを効果的に実行する能力は、社内での成功を意味します。
プログラム・マネージャーは、相互に関連するプロジェクトを策定し整理します。どのような戦略や目的を追求するかを決定し、さまざまなプロジェクト・チームと調整する必要があります。プロジェクト・マネージャーのパフォーマンスを監督し評価しなければならない、リーダー的役割を担うこともあります。
プログラム・マネージャーはリスクとリソースの管理に責任を負っているため、すべての締め切りと予算はプログラム・マネージャーを通さなければなりません。
プロジェクト・マネージャーの役割
プロジェクト・マネージャーは、プログラムのプロジェクトに関連する活動を実行するチームを監督します。プロジェクトを所有し、その実行に最初から最後まで責任を負います。
プロジェクト管理には、明確なタイムラインと終了日がある短期プロジェクトを監督し指導することも含まれます。たとえば、プロジェクト・マネージャーは、プロジェクトとチームの部門横断的なワークフローを作成します。そして、優先度、タスク、マイルストーン、成果物などの日常業務に注力します。
プロジェクト・マネージャーは締め切りに間に合わせることに重点を置き、組織の全体像にはあまり関与しません。たとえば、新しい機能リクエストの実装など、小規模なプロジェクトに参加します。プロジェクトのスコープを設定し、プロジェクトの目標達成に向けてリソースを割り当てます。あるいは、会社がスクラム・フレームワークを使用している場合、スクラム・マスターになる可能性もあります。
プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャー：主な違い
プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーは、さまざまな方法で企業が目標を達成できるようにします。下の図は、プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーの役割の主な違いと類似点を示しています。
この図は、プロジェクト管理とプログラム管理の内訳と、それらがどのように重複しているかを示しています。
責務
プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーの責任は多くの点で異なります。プロジェクト・マネージャーは、プログラムに段階的に貢献する小規模なプロジェクトを監督します。リソース、成果物、締め切りの管理も行います。
ただし、プログラム・マネージャーは、会社のビジネス・ニーズに基づいてプログラムとその目的を設定します。彼らは関係者や経営幹部と協力し、プロジェクト・マネージャーと調整する重要な戦略的アドバイザーです。ロードマップ、予算、スケジュールの作成にも取り組みます。しかし、プログラム・マネージャーに必要な業務の 1 つは、リスクを軽減することです。たとえば、あるプログラムについて、それを追求するとコストがかかりすぎて資金難に陥る可能性があるかどうかを判断します。最終的には、プログラムの有効性を監視し、測定します。
スキル
プロジェクト・マネージャーとプログラム・マネージャーのスキルは重複する傾向があります。どちらも明確なコミュニケーション能力、プロセス指向、戦術的かつ戦略的思考を持ち、アジャイル方式に精通している必要があります。また、指標を重視しており、データを分析し、分析結果に基づいてプロジェクトやタイムラインを調整できる必要があります。
プログラム・マネージャーは、これらの共有スキルに加えて、プロジェクト・マネージャーよりも幅広い思考ができる必要があります。彼らは、複数のプロジェクトや意思決定のマクロレベルの側面だけでなく、相互に関連するプロジェクトが会社の目標にどのように貢献するかに焦点を当てる必要があります。
目標
プロジェクト・マネージャーとプログラム・マネージャーの目標も異なります。プログラム・マネージャーの目標はより戦略的で、プログラムの目的を会社の使命と一致させることを目指します。彼らは、プログラムの目標が会社とその関係者にどのように価値を提供するかに焦点を当てています。
プロジェクト・マネージャーは、チームがプロジェクトの目標を確実に達成できるように、プロジェクトの日々の詳細を検討します。マイルストーン、成果物、リソース管理に集中し、顧客に価値を提供するプロジェクトを効率的に運営します。プロジェクト・マネージャーは締め切りに間に合わせることに重点を置きますが、プログラム・マネージャーは各プロジェクトが組織の全体像にどのように貢献するかに責任を負います。
必要なツール
どちらもプロとしてリソースを正確に割り当て、進捗を追跡し、成功を測定するために、プロジェクト管理ソフトウェアとプログラム管理ソフトウェアに習熟している必要があります。また、コンテンツ管理システムや、特定のプロジェクトにおけるチーム・メンバー間の役割を説明する RACI チャートなどのツールの使用にも精通している必要があります。
ツールボックスにある便利なツールの 1 つ、ユーザー・ストーリーを使用すると、プログラム・マネージャーはビジネス目標をユーザーのニーズに合わせられます。
プログラム・マネージャーはプロジェクト・マネージャーよりも担当範囲が広いため、複数のプロジェクトをシームレスに管理するためのワーク・マネジメント・ソリューションの知識も必要です。
プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーのコラボレーション方法とは
プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーは緊密なコラボレーターであり、プログラムの目標と目的を達成するために互いに依存しています。
従来の階層では、プロジェクト・マネージャーはプログラム・マネージャーに直属します。これは、プロジェクト・マネージャーがプログラムの一部を担当し、プログラム・マネージャーがその責任を負うためです。しかし、よりフラットな構造では、両者はパートナーとして、プログラムをさらに細かく、相互に関連するプロジェクトに分割するための最善の方法を検討します。
プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーのどちらがチームに適しているか
有能なプロジェクト・マネージャーは会社の目標に沿ったプロジェクトを実行し、プログラム・マネージャーはその目標が何であり、それを相互に関連するプロジェクトでどのように達成するかを判断しており、どちらの役割も会社にとっては重要です。
プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーのどちらが必要かは、会社のニーズによって決まります。会社の業務とミッションを一致させる戦略的な人と、チームが成果物と期限を確実に達成できるようにする人のどちらが必要なのでしょうか。
複数のプロジェクトを管理できる戦略的な人が必要な場合は、プログラム・マネージャーを選びます。しかし、1 つのプロジェクトを進行する人が必要な場合は、プロジェクト・マネージャーの方が適しています。しかし、プログラムのタスク・グループ全体を実行するには、両者が必要になることもあります。
適切な役割で成功を収める
プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーは、どの企業の成功にも不可欠なものです。製品やサービスの改善には、どちらか一方でもかまいません。ただし、プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーにはそれぞれ、成功するための適切なツールが必要です。
アトラシアンの Jira Align は、1 つの簡単なダッシュボードでプログラムをリアルタイムで可視化し、追跡できるプログラム管理ソフトウェアです。これにより、プログラム・マネージャーはリソースを適切に配分し、プログラムをスムーズに実行できます。また、プロジェクト・マネージャーと連携し、結果を関係者に伝えることもできます。
Jira Software は、プロジェクト・マネージャーがプロジェクトの進捗状況を計画し、追跡するための優れたツールです。また、ビジネス、セールス、マーケティング、人事など、他のチームと足並みを揃えることもできます。Jira Software はソフトウェア・プロジェクト管理に特化して設計されていますが、Jira Work Management はビジネス・チームに特化して設計されています。
Jira Work Management を使えば、チームの作業負荷をより適切に計画し、潜在的な障害を把握し、Jira Software や Jira Align とシームレスに連携することもできます。
プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャー：よくある質問
プロジェクト・マネージャーはプログラム・マネージャーになれますか？
はい、多くのプログラム・マネージャーはプロジェクト・マネージャーからスタートします。しかし、新たな役割に進むには、プロジェクト・マネージャーは新しいスキルを学び、認定プログラムをはじめとする追加のジョブ・トレーニングを受けなければなりません。
プロジェクト・マネージャーは、さらに大規模なプロジェクトへの関与を希望するようになります。そうなれば、複数のプロジェクトを一括して進めるためのツールを入手できるためです。
プログラム・マネージャーはプロジェクト・マネージャーよりも上位の役職とみなされますか？
これらの役職の年功序列は、会社の階層構造によってまったく異なります。従来の階層では、プロジェクト・マネージャーはプログラム・マネージャーに直属し、プログラム・マネージャーは経営幹部、副社長、または会社の社長に直属します。しかし、よりフラットな階層では、プログラム・マネージャーとプロジェクト・マネージャーは密接なパートナーであり、会社の目標達成のために協力し合っています。