Resources for project initiation
Everything you need to start your next project, from SMART goals templates to RACI charts and more.
Qu'est-ce que la gestion des services informatiques (ITSM) ?
La gestion des services informatiques (souvent appelée ITSM) désigne simplement la manière dont les équipes informatiques gèrent la livraison de bout en bout des services informatiques à leurs clients. Elle comprend l'ensemble des processus et activités de conception, de création, de prestation et de support des services informatiques.
Le concept fondamental de l'ITSM repose sur la conviction selon laquelle l'informatique devrait être utilisée en tant que service. Un scénario ITSM typique pourrait impliquer la demande de nouvelles ressources matérielles telles qu'un ordinateur portable. Vous devez soumettre votre demande via un portail, remplir un ticket contenant toutes les informations pertinentes et lancer un workflow reproductible. Ensuite, le ticket arrivera dans la file d'attente de l'équipe informatique, où les demandes entrantes sont triées et traitées selon leur importance.
Confluence Whiteboards: Online Visual Collaboration
Brainstorm & collaborate on your next project with Confluence Whiteboards.
Competitive analysis template
Analyze competitors with a competitive analysis template.
Create an Intranet with Confluence
Confluence empowers teams to collaborate, share knowledge, & create content.
All project initiation resources
Establish a project vision
Modèle d'exigences produit
Définissez clairement les exigences produit grâce à ce modèle complet.
Huit frameworks de planification stratégique pour atteindre vos objectifs
Élaborez des stratégies résilientes grâce au framework de planification stratégique d'Atlassian.
Modèle de plan de projet
Planifiez les projets efficacement grâce à ce modèle structuré de plan de projet.
Le produit minimum viable (MVP) : qu'est-ce que c'est et en quoi est-ce important ?
Lancez des produits à succès plus rapidement grâce à l'approche du produit minimum viable.
Ideate and brainstorm
Brainstorming : définition, règles de base et techniques
Améliorez la créativité de votre équipe grâce à des stratégies de brainstorming efficaces.
5 diagrammes pour montrer comment le changement de contexte peut nuire à votre productivité
Découvrez comment améliorer la productivité en réduisant les changements de contexte.
Comment mener une session de brainstorming ?
Maîtrisez l'art d'organiser des séances de brainstorming efficaces et productives.
Modèle de planificateur d'atelier
Organisez des ateliers percutants grâce à ce modèle complet.
Votre guide pour créer des flux de processus visuels
Simplifiez le workflow de vos projets grâce à des diagrammes de flux faciles à créer.
Modèle de brainstorming
Optimisez votre brainstorming avec ce modèle structuré.
Research & feasibility studies
Modèle d'analyse concurrentielle
Bénéficiez d'informations relatives au marché grâce à ce modèle complet d'analyse concurrentielle.
Énoncés de problème : utilisation de la méthode de définition du problème
Définissez et résolvez des problèmes complexes grâce à une définition du problème efficace.
Modèle d'analyse des causes racines
Découvrez les causes racines des problèmes grâce à ce guide étape par étape.
Modèle d'analyse des 5 pourquoi
Identifiez rapidement les principaux problèmes grâce au modèle d'analyse des 5 pourquoi.
Prioritize ideas and set goals
Comment rédiger des objectifs SMART (avec des exemples)
Apprenez à définir efficacement des objectifs SMART grâce à nos conseils d'experts.
Explication du backlog produit [+ exemples]
Optimisez votre processus Scrum grâce à une gestion efficace du backlog.
OKR : le guide ultime
Développez l'agilité au sein de votre organisation via des objectifs et résultats clés.
Guide de cartographie des OKR avec Jira et Confluence
Intégrez les OKR à Jira et à Confluence afin d'améliorer la productivité.
Modèle d'OKR
Alignez vos équipes et atteignez vos objectifs grâce à des modèles OKR structurés.
Modèle d'objectifs SMART
Établissez des objectifs ciblés et mesurables à l'aide du modèle d'objectifs SMART.
Gain stakeholder approval and team alignment
DACI : un cadre pour vos décisions
Améliorez la prise de décisions avec des rôles clairs grâce au framework DACI.
Comment constituer une équipe transverse
Favorisez la collaboration entre les disciplines pour assurer la réussite des projets.
Définition des rôles et des responsabilités des membres de l'équipe
Définissez les rôles et les responsabilités de l'équipe pour plus de clarté et d'efficacité.
DACI : modèle de documentation des décisions
Prenez des décisions éclairées grâce à des modèles structurés de prise de décision.
Comment créer et utiliser un graphique RACI dans Confluence ?
Clarifiez les rôles à l'aide d'un graphique RACI pour une gestion de projet efficace.
Modèle de communication avec les parties prenantes
Communiquez efficacement avec les parties prenantes grâce à des modèles de communication clairs.
Team building and ways of working
Qu'est-ce que le travail d'équipe et pourquoi est-ce si important ?
Découvrez en quoi un travail d'équipe efficace est essentiel à la réussite de l'organisation.
7 jeux destinés à briser la glace, afin d'aider votre équipe à établir des liens authentiques
Favorisez la création de liens solides grâce à des jeux amusants et efficaces pour briser la glace.
Comment surmonter la loi de Parkinson
Découvrez comment la loi de Parkinson affecte la productivité et la gestion de votre temps.
Associez automatiquement les tickets Jira aux pages Confluence
Connectez les tickets de Jira à Confluence afin d'optimiser la gestion de projet.
Scénario Accords de coopération
Établissez des normes d'équipe claires et renforcez la collaboration grâce aux accords de coopération.
Modèle de plan d'absence du bureau
Garantissez la continuité du workflow grâce à un plan complet d'absence du bureau.
Accords de coopération
Améliorez l'efficacité de vos équipes grâce à des contrats de travail structurés.
Collaboration de projet : 6 conseils pour réussir
Améliorez la collaboration de projet tout au long du processus de projet.