Task-tracking resources for project management
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Qu'est-ce que la gestion des services informatiques (ITSM) ?
La gestion des services informatiques (souvent appelée ITSM) désigne simplement la manière dont les équipes informatiques gèrent la livraison de bout en bout des services informatiques à leurs clients. Elle comprend l'ensemble des processus et activités de conception, de création, de prestation et de support des services informatiques.
Le concept fondamental de l'ITSM repose sur la conviction selon laquelle l'informatique devrait être utilisée en tant que service. Un scénario ITSM typique pourrait impliquer la demande de nouvelles ressources matérielles telles qu'un ordinateur portable. Vous devez soumettre votre demande via un portail, remplir un ticket contenant toutes les informations pertinentes et lancer un workflow reproductible. Ensuite, le ticket arrivera dans la file d'attente de l'équipe informatique, où les demandes entrantes sont triées et traitées selon leur importance.
Kanban Board Template | Jira
Easily manage continuous delivery of work with Jira’s Kanban template.
To-do list template | Confluence
Stay organized and on track with Confluence's easy-to-use to-do list.
Free task tracking template | Jira
Monitor & prioritize tasks on projects with Jira’s task tracking template.
Kanban et Scrum
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User Stories | Exemples et modèle
Rédigez des user stories captivantes afin de favoriser un développement agile.
Rôles et responsabilités du Scrum Master
Découvrez les responsabilités et l'importance d'un Scrum Master.
Qu'est-ce qu'un tableau Kanban ?
Améliorez la visibilité et les workflows des projets grâce aux tableaux Kanban.
Présentation d'Agile
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Logiciel de gestion de projets
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Les astuces de Trello pour que votre équipe ne dévie pas de ses objectifs
Bénéficiez de conseils afin de gérer efficacement les tâches et pour que vos projets restent sur la bonne voie.
Qu'est-ce que Scrum ? [+ Comment se lancer]
Appliquez la méthodologie Scrum pour une collaboration d'équipe efficace.
Sept étapes pour se lancer avec Jira
Apprenez les fondamentaux de Jira afin de gérer efficacement vos projets.
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Epics
Gérez des initiatives de grande envergure avec des epics structurés.
Qu'est-ce que la dépendance des tâches dans la gestion de projet ?
Gérez efficacement les dépendances des tâches dans la gestion de vos projets.
Tableaux Kanban Jira
Gérez le travail en continu via des représentations visuelles grâce aux tableaux Kanban de Jira.
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Que sont les story points dans Agile ? Comment les estimer ?
Améliorez la précision de la planification des projets grâce à des techniques de projection efficaces.
Bienvenue dans Jira
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Responsable produit : rôle et bonnes pratiques pour les débutants
Identifiez le rôle et les responsabilités d'un responsable produit efficace.
Graphiques de Gantt
Visualisez le calendrier et les dépendances des projets à l'aide de diagrammes de Gantt.