目標のタイプ
あるいは、プロジェクトに最適なものを選択する方法
プロジェクトの成功には具体的に何が必要でしょうか? 最も大きな要素は、研究者が「説得力のある方向性」と呼ぶもの、つまり、一般にビジネス目標として知られているものです。
当然、働いている人なら誰もが目標を設定します。しかし、毎回必ず達成できる目標を設定することには、設定する目標の種類に大きく関連しています。
「どこに向かっているのか分からず明確な目標が設定されていないと、チームの士気は上がりません」
- Harvard Business Review
ビジネス目標とは
ビジネス目標とは、チームが目指している場所、ゴールできるタイミングを詳しく示すものです。これによって、チームが目的意識を持って連携して、時間と労力を投入できるようになります。また、最終目標への到達が厳しいと思われるときに、ビジネス目標によってチームのモチベーションや士気を高められます。
全社的なものから部門、個々の従業員まで、ビジネス目標のスコープはさまざまな規模におよびます。その重要性には、次のようなさまざまな理由があります。
- 意思決定と優先順位付けのガイド
- 部門横断型チームのコラボレーションを向上する
- チームをモチベーションと取り組みを向上する
プロジェクトを成功させるための重要な鍵は、目標を簡単かつ達成可能なものにすることです。実行可能、現実的、測定可能なものにしましょう。そして最も重要なことは、成功を保証できる適切なタイプを使用することです。
ビジネス目標のタイプ
目標は組織カテゴリの 4 つの種類に分けられます。
1. タイムベースの目標
長期目標
長期目標とは、チーム、会社、プロジェクトの全体像や全体的な方向性を表すものです。このような目標は長期間におよび、数か月、あるいは数年にもおよぶことがあります。
例:
- Acme Co をビジネス ソフトウェアのマーケット リーダーにします。
短期目標
短期目標とは、長期目標を細かく多数のものに分ける方法です。定義が明確であるため、月ごと、または四半期ごとなど、一定期間の測定や評価が容易になります。
上の例に基づき、マーケット リーダーになるという長期目標を支える短期目標には、次が含まれます。
- 顧客満足度を向上する
- 新しいビジネス ソフトウェア製品を構築する
- 消費者への認知度を向上する
2. パフォーマンスベースの目標
パフォーマンスベースの目標とは、特定の職務またはタスクに対して設定された短期的な目標です。これも定義は明確であり、測定や評価も容易です。また、従業員のパフォーマンス測定に使用できます。
例:
- 既存の製品について、第 1 四半期に顧客満足度を 10% 向上させる。
- 新しいビジネス ソフトウェア構築にかけるエンジニアの時間投資を 25% 増加する。
- マーケティング キャンペーンを通じて、ビジネス ソフトウェアの分野でシェア オブ ボイスを 25% 増加する。
3. 定量的目標と質的目標
定量的目標は、数値や統計に基づいて評価されます。たとえば、チームが新しく立ち上げた Web ページに対するページごとのアクセス数の予想などです (SMART 目標 とは、具体的、測定可能、達成可能なターゲットを設定するための優れたツールです)。質的目標は、Web サイトがユーザーにどのように受け入れられているかなど、型にはまったものではありません。
定量的目標の例:
- 新しくデザインを変更したビジネス ソフトウェアの Web サイトで、ページ上でのユーザー インタラクションが 30% 増加した。
質的目標の例:
- デザインの変更によって会社の情報がより分かりやすくなったと顧客に受け入れられている。
4. 成果主義とプロセス主義の目標
成果とは目指している成果を、プロセスとは繰り返し従ったときに求める成果を達成できるプロセスを意味します。
プロセス目標は即効性があり具体的で、成果目標に向けて前進し続ける力になります。
成果主義の目標の例:
- 第 1 四半期末までに新しい Web サイトを立ち上げる。
プロセス主義の目標の例:
- 2 週間のスプリントに従い、デザインと開発を期日通りに完了させる。
- Web サイトのデザイン変更チームとスタンドアップを実施して、進行中のタスクを把握する。
最適な目標を選択して実践する
すべての大きな成果は綿密な計画から始まります。プロジェクト計画をマッピングして適切なタイプの目標を使用し、目標を詳細かつ測定可能なものにすると、ターゲットに到達できます。
開始するには、目標、シグナル、指標、OKR を含む Atlassian の一般的な目標設定テンプレートをご覧ください。
